Thời gian lưu trú trung bình (tiếng Anh: Average Length of Stay) là tiêu chí về số ngày trung bình khách hàng lưu trú tại khách sạn trong 1 giai đoạn nhất định.
Dịch vụ FOC (tiếng Anh: FOC Service) là thuật ngữ dùng để nói đến những vật dụng, sản phẩm, dịch vụ mà khách lưu trú không tốn bất kì chi phí nào sử dụng chúng.
Định phần phòng (tiếng Anh: Allotment) là một trong các hình thức đặt phòng khá quen thuộc, chỉ việc khách sạn cho các đại lí du lịch đặt cụ thể một số lượng lớn phòng trong thời hạn nhất định.
Nói một cách đơn giản thì dịch vụ lưu trú (tiếng Anh: Accommodation Services) là hoạt động kinh doanh cung cấp các cơ sở lưu trú ngắn hạn cho những người có nhu cầu (công tác, du lịch…).
Thu hút nhân tài (tiếng Anh: Talent Acquisition) là quá trình tìm kiếm nguồn lao động có kĩ năng phù hợp với nhu cầu của tổ chức và đáp ứng bất kì yêu cầu lao động nào.
Kế hoạch trả lương dựa trên hiệu suất (Performance-Based Pay Plan) liên quan đến việc trả lương cho nhân viên dựa trên hiệu suất và kết quả công việc thay vì trả bằng tiền lương thông thường hoặc tiền lương theo giờ.
Trả lương 3P (tiếng Anh: 3P Compensation) là một hệ thống được thiết kế để trả lương theo thành tích và hiệu suất của nhân viên nhằm tạo sự công bằng, khuyến khích trong công ty. 3P bao gồm Pay for Position, Pay for Person, Pay for Performance.
Định vị giá trị nhân viên (tiếng Anh: Employee Value Propositio, viết tắt: EVP) đề cập đến các phần thưởng và lợi ích mà nhân viên nhận được để đổi lấy thành tích của họ tại nơi làm việc.
Trợ cấp chéo (tiếng Anh: Cross - Subsidization) là chiến lược định giá sản phẩm cao hơn giá trị thị trường để trợ cấp cho việc mất giá của một sản phẩm khác dưới giá trị thị trường.
Tính linh hoạt của thị trường lao động (tiếng Anh: Labor Market Flexibility) cho phép các công ty thi hành các quyết định về lực lượng lao động của họ để đáp ứng với những thay đổi của thị trường và giúp thúc đẩy sản xuất.
Quản lí dự án (tiếng Anh: Project management) là việc giám sát, chỉ đạo, điều phối, tổ chức, lên kế hoạch đối với 4 giai đoạn của vòng đời dự án trong khi thực hiện dự án.
Nhà sản xuất giá rẻ (tiếng Anh: Low-Cost Producer) là một doanh nghiệp sử dụng lợi thế kinh tế nhờ qui mô để cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ với giá thấp.
Tính không thể dự trữ (tiếng Anh: Perishability) của dịch vụ hàm ý rằng dịch vụ không thể sản xuất hàng loạt để cất vào kho dự trữ, khi có nhu cầu thị trường thì đem ra bán.