| Trang 28

Biểu đồ hộp (Box Plot) là gì? Đặc trưng và ví dụ

Biểu đồ hộp (tiếng Anh: Box Plot hay Box and Whisker plot) là biểu đồ diễn tả 5 vị trí phân bố của dữ liệu, đó là: giá trị nhỏ nhất (min), tứ phân vị thứ nhất (Q1), trung vị (median), tứ phân vị thứ 3 (Q3) và giá trị lớn nhất (max).

Kiến thức Kinh tế -10:20 | 12/11/2019

Biểu đồ xu hướng (Trend chart) là gì? Bản chất, đặc trưng và ý nghĩa

Biểu đồ xu hướng (tiếng Anh: Trend chart hay Run chart) sắp xếp các dữ liệu theo thời gian, bên cạnh đó cho thấy xu hướng của dữ liệu, từ đó, nhận biết được xu hướng của quá trình là tốt hoặc xấu.

Kiến thức Kinh tế -09:47 | 12/11/2019

Tổ chức hoạt động quản trị kinh doanh xây dựng là gì? Khái niệm và sơ đồ cấu trúc

Tổ chức hoạt động quản trị kinh doanh xây dựng là sự liên kết chặt chẽ giữa các cá nhân, quá trình và những hoạt động trong doanh nghiệp xây dựng.

Kiến thức Kinh tế -09:21 | 12/11/2019

Triển khai chức năng chất lượng (Quality Function Deployment - QFD) là gì?

Triển khai chức năng chất lượng (Quality Function Deployment - QFD) là một cách tiếp cận có cấu trúc để xác định nhu cầu hoặc yêu cầu của khách hàng và chuyển chúng thành các kế hoạch cụ thể để sản xuất ra sản phẩm đáp ứng các nhu cầu đó.

Kiến thức Kinh tế -09:06 | 12/11/2019

Bồi thường mất việc (Severance Pay) là gì? Bản chất và ý nghĩa

Bồi thường mất việc hay trợ cấp mất việc (tiếng Anh: Severance Pay) là một biện pháp cải thiện chi phí kinh tế của việc sa thải vĩnh viễn bằng việc bồi thường cho những người lao động bị mất việc.

Kiến thức Kinh tế -09:02 | 12/11/2019

Phân tích nguyên nhân gốc rễ (Root Cause Analysis) là gì?

Phân tích nguyên nhân gốc rễ (tiếng Anh: Root Cause Analysis) là một qui trình có hệ thống để xác định nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề hoặc sự kiện và cách tiếp cận để phản ứng lại với các vấn đề này.

Kiến thức Kinh tế -18:56 | 11/11/2019

Bản đồ hành trình khách hàng (Customer Journey Map - CJM) là gì?

Bản đồ hành trình khách hàng (tiếng Anh: Customer Journey Map, viết tắt: CJM) là một bản đồ thể hiện hành trình trải nghiệm của khách hàng về một thương hiệu theo thời gian; hay chính là hành trình kết nối khách hàng với thương hiệu.

Kiến thức Kinh tế -18:18 | 11/11/2019

Tiếng nói của khách hàng (Voice of Customer - VOC) là gì?

Tiếng nói của khách hàng (tiếng Anh: Voice of Customer - VOC) là một thuật ngữ mô tả phản hồi của khách hàng về trải nghiệm của họ và mong đợi đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của nhà cung cấp.

Kiến thức Kinh tế -17:57 | 11/11/2019

5 Tại sao (5 Whys) là gì? Bản chất và nội dung của phương pháp 5 Whys

5 Tại sao (tiếng Anh: 5 Whys) là một kĩ thuật đơn giản dùng để giải quyết vấn đề, giúp người sử dụng nhanh chóng tìm ra nguyên nhân gốc rễ thật sự bằng cách đặt ra những câu hỏi tại sao.

Kiến thức Kinh tế -17:28 | 11/11/2019