Kiến thức Kinh tế
- Kinh tế học
- Kinh tế Quốc tế
- Kinh tế công cộng
- Tài chính - Ngân hàng
- Tài chính Doanh nghiệp
- Kế toán - Kiểm toán
- Bất động sản
- Chứng khoán
- Quản trị Kinh doanh
- Marketing
- Kinh doanh thương mại
- Thuế
- Sở hữu trí tuệ
- Startup
- Kinh tế số
Triết lí quản trị chất lượng của Armand Feigenbaum là gì?
Triết lí quản trị chất lượng của Armand Feigenbaum cho rằng chất lượng tổng hợp là việc đạt đến sự hoàn hảo hơn là việc tìm ra lỗi.
Triết lí quản trị chất lượng của Philip Crosby là gì? Chương trình 14 điểm
Triết lí quản trị chất lượng của Philip Crosby cho rằng "không sai lỗi", "chất lượng là cho không", cái tốn kém nhất chính là cái thiếu chất lượng, nghĩa là không làm đúng mọi việc ngay từ đầu.
Định hướng không gian của cơ sở ngành là gì?
Định hướng không gian của cơ sở ngành là nhiệm vụ quan trọng của phát triển doanh nghiệp.
Nhà hoạt động cổ đông (Shareholder Activist) là ai? Ví dụ về các nhà hoạt động cổ đông
Nhà hoạt động cổ đông (tiếng Anh: Shareholder Activist) là một cổ đông sử dụng cổ phần vốn chủ sở hữu trong một công ty để gây áp lực lên việc quản trị của công ty đó.
Thuyết tam luận chất lượng của Juran (Juran's Quality Trilogy) là gì?
Thuyết tam luận chất lượng của Juran (tiếng Anh: Juran's Quality Trilogy) cho rằng quản trị chất lượng liên quan tới 3 qui trình cơ bản là kế hoạch chất lượng, quản lí chất lượng và cải tiến chất lượng.
Triết lí 14 điểm của Deming (Deming's 14-Point Philosophy) là gì?
Triết lí 14 điểm của Deming (tiếng Anh: Deming's 14-Point Philosophy) đã trở thành các hành động để các nhà quản lí cao cấp áp dụng.
Thẻ điểm phát triển bền vững (Sustainability Balanced Scorecard - SBSC) là gì?
Thẻ điểm phát triển bền vững (tiếng Anh: Sustainability Balanced Scorecard - SBSC) là một công cụ quản trị của đơn vị, tổ chức.
Chính sách chất lượng dịch vụ (Service quality policy) là gì?
Chính sách chất lượng dịch vụ (tiếng Anh: Service quality policy) là các chủ trương, đường lối nhằm hướng dẫn mọi người trong doanh nghiệp đi đúng con đường đã chọn khi cung ứng dịch vụ có chất lượng cho khách hàng.
Quản trị chất lượng dịch vụ (Service Quality Management) là gì?
Quản trị chất lượng dịch vụ (tiếng Anh: Service Quality Management) có thể được hiểu là hoạt động quản trị nhằm đưa ra các mục tiêu cũng như chính sách chất lượng dịch vụ và thực hiện các mục tiêu và chính sách đó.
Mô hình SERVUCTION (SERVUCTION model) là gì? Nội dung
Về cơ bản, mô hình SERVUCTION (tiếng Anh: SERVUCTION model) là một mô hình minh hoạ các yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm dịch vụ, bao gồm cả những yếu tố hữu hình và vô hình đối với người tiêu dùng.
Chủ đề nóng
Mô hình 5 khoảng cách chất lượng dịch vụ (Gap Model of Service Quality) là gì?
Mô hình 5 khoảng cách chất lượng dịch vụ (tiếng Anh: Gap Model of Service Quality) là một mô hình chất lượng dịch vụ, trong đó việc đảm bảo và nâng cao chất lượng dịch vụ thực chất là giảm và xoá bỏ các khoảng cách.
Phân tích phong cách đầu tư (Style Analysis) là gì? Đặc điểm và phân loại
Phân tích phong cách đầu tư (tiếng Anh: Style Analysis) là quá trình xác định kiểu hành vi đầu tư mà nhà đầu tư hoặc người quản lí tài sản sử dụng khi đưa ra quyết định đầu tư.
Sự nhất quán của lãnh đạo (Leadership consistency) là gì?
Sự nhất quán của lãnh đạo (tiếng Anh: Leadership consistency) có vai trò không nhỏ đối với sự hài lòng của nhân viên.
Mô hình RATER (RATER model) là gì? Nội dung
Mô hình RATER (tiếng Anh: RATER model) là viết tắt của năm chữ cái đầu tiên của năm tiêu chí cơ bản để đo lường chất lượng dịch vụ do nhóm tác giả Zeitham V.A.Parasurama và Leonard L.B nghiên cứu.
Người giữ lửa (Intrapreneur) là gì? Đặc điểm và ưu điểm
Người giữ lửa (tiếng Anh: Intrapreneur) là nhân viên được giao nhiệm vụ phát triển ý tưởng sáng tạo hoặc dự án trong một công ty.
Xuất lượng (Throughput) là gì? Công thức tính xuất lượng
Xuất lượng (tiếng Anh: Throughput) là số lượng sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty có thể sản xuất và cung cấp cho khách hàng trong một khoảng thời gian xác định.
Đội ngũ quản lí cấp cao (Upper Management) là ai?
Đội ngũ quản lí cấp cao (tiếng Anh: Upper Management) bao gồm các cá nhân và nhóm chịu trách nhiệm đưa ra những quyết định chính trong một công ty.
Chấm dứt hợp đồng lao động (Termination of Employment) là gì?
Chấm dứt hợp đồng lao động (tiếng Anh: Termination of Employment) đề cập đến việc kết thúc công việc của một nhân viên với một công ty.
Kĩ năng kĩ thuật (Technical Skills) là gì? Kĩ năng kĩ thuật so với kĩ năng mềm
Kĩ năng kĩ thuật (tiếng Anh: Technical Job Skills) là tài năng và chuyên môn cụ thể mà một cá nhân sở hữu, giúp họ thực hiện một nhiệm vụ hoặc công việc nhất định.
Bảo dưỡng Phòng ngừa theo thời gian (Time Based Preventive Maintenance) là gì?
Theo phương pháp Bảo dưỡng Phòng ngừa theo thời gian (tiếng Anh: Time Based Preventive Maintenance), máy móc thiết bị trong dây chuyền sản xuất sẽ được sửa chữa, thay thế định kì theo thời gian.
CÁC BÀI ĐÃ ĐĂNG
- Mức độ ảnh hưởng của đòn bẩy tài chính (Degree of Financial Leverage – DFL) là gì?
- Phương pháp quản trị kinh doanh là gì? Phân loại
- Động cơ lợi nhuận (Profit motive) là gì? Động cơ lợi nhuận của doanh nghiệp
- Điều hành tác nghiệp là gì? Nội dung và mục tiêu
- Tổng đơn vị bán trên mỗi giao dịch (Units Per Transaction – UPT) là gì? Cách tính UPT
- Cơ cấu sản xuất là gì? Các bộ phận cấu thành
- Tổ chức sản xuất là gì? Ý nghĩa và mục đích
- Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là gì? Nội dung cần nghiên cứu
- Tổng chi phí hậu cần là gì? Mối tương quan với mức độ dịch vụ
- Sáng kiến sở giao dịch chứng khoán phát triển bền vững (SSE Initiative) là gì?
Chính sách giảm thuế giá trị gia tăng từ 10% xuống 8% đối với một số nhóm hàng hóa, dịch vụ được thực hiện trong thời gian qua mang lại nhiều tác động tích cực cho nền kinh tế Việt Nam. Tuy vậy, để đạt hiểu quả cao nhất, các chuyên gia đề nghị cơ quan soạn thảo cân nhắc phương án giảm cho tất cả các loại hàng hoá, dịch vụ.
Liên kết nổi bật