Tổ chức tự điều chỉnh (tiếng Anh: Self-regulatory organization, viết tắt: SRO) là một thực thể như một tổ chức phi chính phủ, có quyền tự mình tạo ra và thực thi các qui định ngành và tiêu chuẩn chuyên nghiệp.
Cơ quan quản lí doanh nghiệp nhỏ (tiếng Anh: Small Business Administration, viết tắt: SBA) là một cơ quan củng cố và thúc đẩy nền kinh tế nói chung bằng cách cung cấp hỗ trợ cho các doanh nghiệp nhỏ tại Mỹ.
Lí thuyết về sự tín nhiệm (tiếng Anh: Credibility Theory) là lí thuyết đề cập đến các công cụ, hợp đồng và thủ tục được sử dụng bởi các chuyên viên định phí bảo hiểm để tính toán, kiểm tra dữ liệu trong quá trình ước tính rủi ro.
Tiền lương bằng tiền mặt (tiếng Anh: Cash Wages) là tiền lương thưởng trả cho nhân viên dưới dạng tiền có thể chi tiêu, bao gồm tiền mặt thực tế, séc và các lệnh chuyển tiền.
Bảng lương chia tách (tiếng Anh: Split Payroll) là một phương thức thanh toán lương cho nhân viên được giao làm việc quốc tế, trong đó lương được chia tách ra giữa các loại tiền tệ tại địa phương đang công tác và nước sở tại.
Chấm điểm khách hàng tiềm năng (tiếng Anh: Lead Scoring) là một phương pháp được sử dụng bởi bộ phận bán hàng và marketing, để xác định điểm số của khách hàng tiềm năng dựa trên các tiêu chí đặt ra.
Thu nhập thông thường (tiếng Anh: Ordinary Income) là bất kì loại thu nhập nào mà một tổ chức hoặc cá nhân kiếm được, và bị đánh thuế ở mức thông thường.
Khoản thanh toán tiền thuê tối thiểu (tiếng Anh: Minimum Lease Payment) là số tiền ít nhất mà người thuê có thể mong đợi để thực hiện trong suốt thời gian thuê.
Thuê theo tỉ lệ (tiếng Anh: Percentage Lease) là một loại hình cho thuê mà người thuê phải trả tiền thuê theo giá cơ bản cộng với một tỉ lệ phần trăm doanh thu kiếm được khi kinh doanh tại cơ sở cho thuê.
Chi phí tiền thuê (tiếng Anh: Rent Expense) là chi phí phát sinh của một doanh nghiệp cho việc sử dụng tài sản hoặc địa điểm cho một văn phòng, nhà máy hoặc kho lưu trữ.
Dòng tiền thông thường (tiếng Anh: Conventional Cash Flow) là một chuỗi các dòng tiền vào và ra theo thời gian, trong đó chỉ có một thay đổi theo hướng dòng tiền.
Dòng tiền sử dụng tùy ý (tiếng Anh: Discretionary Cash Flow) là số tiền còn lại sau khi đã tài trợ cho vốn đầu tư của dự án và thực hiện xong các thanh toán bắt buộc.
Chi phí nợ xấu (tiếng Anh: Bad Debt Expense) được ghi nhận khi khoản phải thu không thể thu được nữa do khách hàng không thể thực hiện nghĩa vụ thanh toán nợ tồn đọng do phá sản hoặc các vấn đề tài chính khác.
Tổng giá trị doanh nghiệp (tiếng Anh: Total Enterprise Value, viết tắt: TEV) là một phép đo giá trị được sử dụng để so sánh các công ty với các mức nợ khác nhau.
Báo cáo nhận định tương lai (tiếng Anh: Forward-looking Statement) của công ty là báo cáo cho các cổ đông về thu nhập mà công ty dự kiến sẽ đạt được trong quí hoặc năm tài chính sắp tới.
Giá trị tài sản hữu hình ròng (tiếng Anh: Net Tangible Assets) được tính bằng tổng tài sản của một công ty, trừ đi giá trị mọi tài sản vô hình, các khoản nợ và mệnh giá của cổ phiếu ưu đãi.
Hệ số hoạt động (tiếng Anh: Operating Ratio) cho biết hiệu quả quản lí của công ty bằng cách so sánh tổng chi phí hoạt động của công ty với doanh thu thuần.
Tại đại hội lần này, cổ đông ngân hàng đã thông qua việc chuyển trụ sở từ TP HCM ra Hà Nội, miễn nhiệm thành viên Ban Kiểm soát và hai thành viên HĐQT. Tuy nhiên, ĐHĐCĐ đã không thể thông qua việc sửa đổi điều lệ và chấm dứt đầu tư trụ sở chính ở TP HCM.