Chương trình ghi nhận nhân viên (Employee Recognition Program) là gì?

Chương trình ghi nhận nhân viên

Khái niệm

Chương trình ghi nhận nhân viên trong tiếng Anh là Employee Recognition Program.

Chương trình ghi nhận nhân viên là một kế hoạch được tổ chức để trao thưởng cho những nhân viên đạt được những thành tựu vượt quá yêu cầu thông thường của công việc. 

Chương trình ghi nhận nhân viên có thể gắn với một hoạt động cá nhân hoặc mục tiêu nào đó. Nhiều công ty thực hiện chương trình này dựa trên đánh giá hiệu suất công việc hoặc đánh giá hàng năm.

Chương trình ghi nhận nhân viên có thể được tổ chức để thúc đẩy nhân viên tìm cách giải quyết vấn đề trong công việc, cung cấp dịch vụ khách hàng tốt và đưa ra những ý tưởng hữu ích cho công ty.  

Chương trình này khuyến khích các nhân viên gắn bó và cống hiến nhiều hơn cho doanh nghiệp. Nhân viên được thưởng vì sự trung thành và tận tâm gắn bó với doanh nghiệp.

Ví dụ James là chủ một cửa hàng bán đồ cho trẻ em và có 10 nhân viên. Mọi nhân viên trong cửa hàng đều làm việc tốt và thân thiện với khách hàng. Nhưng James thấy rằng Mary là người đặc biệt làm việc chăm chỉ và tận tâm hơn những nhân viên khác. 

James rất ấn tượng với nỗ lực của Mary khi cố gắng đáp ứng nhu cầu của khách hàng, và tổ chức một chương trình ghi nhận nhân viên, trao Mary giải "Nhân viên của tháng" và thưởng cho cô 50 USD.

Lợi ích của chương trình ghi nhận nhân viên

Chương trình công nhận nhân viên có thể giúp thúc đẩy nhân viên. Việc ghi nhận thành quả của nhân viên chứng tỏ rằng công ty đánh giá cao những người làm tốt công việc. Nó cũng khuyến khích nhân viên làm tốt hơn những gì họ được yêu cầu. 

Việc ghi nhận cũng làm tăng lòng trung thành của nhân viên. Khi nhân viên cảm thấy mình được coi trọng và đánh giá cao, họ sẽ trung thành hơn với công ty.

Các chương trình ghi nhận cũng có thể giúp giảm tỉ lệ nghỉ việc của nhân viên, vốn là mộ trong những thách thức lớn nhất các nhà quản lí phải đối mặt. Khi một nhân viên làm việc tốt nghỉ việc, công ty sẽ phải tốn thời gian và và tiền bạc để tìm người thay thế, đào tạo họ và đảm bảo không có vấn đề gì xảy ra khi bị thiếu nhân lực.

Tổ chức chương trình ghi nhận nhân viên giúp tăng sự hài lòng trong công việc, kết quả là nhân viên sẽ ở lại với công ty lâu hơn.

Một ưu điểm nữa là các chương trình này rất dễ để thực hiện, và không mất nhiều thời gian. Hầu như bất kì người quản lí nào cũng có thể thiết lập một kế hoạch cụ thể để trao thưởng cho nhân viên khi họ đạt được các mốc thành tích nào đó. Ngoài ra, nhà quản lí cũng có thể trao thưởng dựa trên một vài thành tích nổi trội bất ngờ. 

Nhân viên không chỉ được thúc đẩy với phần thưởng vật chất, mà việc được công nhận trong công việc cũng rất hấp dẫn đối với họ.

(Theo study.com)