Phiếu kiểm tra chất lượng (Check sheets) là gì?
Hình minh họa
Phiếu kiểm tra chất lượng (Check sheets)
Định nghĩa
Phiếu kiểm tra chất lượng trong tiếng Anh là Check sheets.
Phiếu kiểm tra chất lượng là một dạng biểu mẫu dùng để thu thập, ghi chép các dữ liệu chất lượng theo những cách thức nhất định để đánh giá tình hình chất lượng và đưa ra những quyết định xử lí phù hợp.
Hình thức phiếu kiểm tra chất lượng
- Phiếu kiểm tra chất lượng được thiết kế theo những hình thức khác nhau để ghi các số liệu liên quan đến chất lượng một cách trực quan, bằng cách sử dụng kí hiệu các đơn vị đo về các dạng sai sót, khuyết tật của sản phẩm và dùng các phiếu này để phân tích, đánh giá tình hình chất lượng sản phẩm.
Mục đích
Trong quá trình quản trị chất lượng, có thể sử dụng phiếu kiểm tra chất lượng để:
- Kiểm tra lí do sản phẩm bị trả lại
- Kiểm tra các khuyết tật
- Tìm nguyên nhân gây ra khuyết tật
- Phúc tra công việc kiểm tra cuối cùng (kiểm tra xác nhận)
- Trưng cầu ý kiến khách hàng
Nhận xét
Giá trị của phiếu kiểm tra chất lượng là:
- Dễ dàng hiểu được toàn bộ tình trạng của vấn đề liên quan.
- Có thể nắm được tình hình cập nhật mỗi khi lấy dữ liệu.
Yêu cầu khi sử dụng phiếu kiểm tra chất lượng
Để sử dụng phiếu kiểm tra chất lượng hiệu quả, cần đảm bảo các yêu cầu sau:
- Xác định rõ ràng kiểu loại phiếu kiểm tra chất lượng sẽ sử dụng
- Hình thức phiếu kiểm tra chất lượng phải đơn giản, dễ hiểu, dễ nhận biết các dao động hoặc độ phân tán của các sai sót để mọi nhân viên có thể sử dụng một cách dễ dàng.
- Cách kiểm tra và mã số phải thống nhất
- Cách bố trí phản ánh theo trình tự quá trình và các hoạt động
- Ghi rõ nhân viên ghi phiếu kiểm tra, nơi kiểm tra và các bộ phận được thông báo khi xuất hiện các trường hợp bất thường.
Ví dụ
Sau đây là ví dụ về một loại phiếu kiểm tra các dạng khuyết tật của xe máy.
Nguồn: Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Tài chính
(Tài liệu tham khảo: Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Tài chính)
Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 (Vietnam Investment Forum 2027)
Thời gian: Ngày 12/11/2026
Địa điểm: Shilla Monogram Hanoi Westlake, số 6 Hoàng Minh Thảo, Tây Hồ Tây, Hà Nội
Là sự kiện thường niên quy tụ các chuyên gia đầu ngành, Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 mang đến những góc nhìn chuyên sâu về triển vọng đầu tư và cơ hội trên thị trường năm 2027.
Trong khuôn khổ sự kiện, Ban tổ chức sẽ công bố Best Retail Brokers 2026 - Bảng xếp hạng công ty chứng khoán có dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường Việt Nam.
Cùng cộng đồng đầu tư đón đầu xu hướng, cập nhật góc nhìn chuyên gia và khám phá cơ hội đầu tư năm 2027.
Bạn cũng sẽ có cơ hội nhận vé mời đặc biệt của BTC khi tham gia khảo sát về triển vọng kinh tế, thị trường tài chính và chiến lược phân bổ tài sản trong năm 2027.
TRỰC TIẾP
