Đàm phán hợp tác (Co-operation Negotiations) là gì? So sánh với đàm phán cạnh tranh
Đàm phán hợp tác
Khái niệm
Đàm phán hợp tác hay còn gọi là đàm phán hai bên cùng thắng trong tiếng Anh được gọi là Co-operation Negotiations.
Trong cuộc đàm phán mà các bên hợp tác với nhau để đạt được lợi ích lớn nhất hay tìm ra một thoả thuận tối ưu bằng cách hợp tác các mối quan tâm của họ trong sự nhất trí cao, chú trọng vào nhu cầu thực sự (lợi ích cốt lõi) đằng sau mỗi lập trường – nghĩa là lợi ích các bên chứ không phải sự đối lập về lập trường.
Cách đàm phán dựa trên lợi ích cốt lõi này được gọi là đàm phán hợp tác và cũng là cơ sở để các bên cùng thắng trong đàm phán.
Đặc trưng
Trong đàm phán hợp tác có thể có nhiều điều khoản và nhiều vấn đề để đàm phán. Mục đích là mỗi bên tạo ra càng nhiều lợi ích cho mình và cho đối tác càng tốt. Sự thỏa hiệp là để đạt được những thứ bên này cần nhưng đồng thời cũng không để mất lòng bên kia.
Cơ sở để cùng thắng trong đàm phán
Trong đàm phán thường có 4 kết quả: Thua – thua; Thắng – thua; thua – thắng và thắng - thắng được minh hoạ ở sơ đồ sau:
Giải pháp lí tưởng nhất cho xung đột lợi ích của 2 bên nằm ở vị trí thứ IV – Lợi ích cả hai bên đều được thoả mãn.
Giải pháp ở vị trí I và III thì chỉ giúp thoả mãn lợi ích của một bên, trong khi vị trí thứ II thậm chí thoả mãn nhu cầu các bên là ít nhất.
Giải pháp IV chính là mục tiêu cho tất cả các cuộc đàm phán.
"Cùng có lợi" là yếu tố cốt lõi của đàm phán. Một số người đàm phán cho rằng mục tiêu quan trọng nhất của họ là lợi dụng những sơ hở của đối tác. Làm như vậy thực chất là tự chuốc lấy thất bại vì nếu quyền lợi của một bên đàm phán không được quan tâm, bên đó sẽ rút lui.
So sánh đàm phán cạnh tranh và đàm phán hợp tác
Đặc điểm | Đàm phán cạnh tranh | Đàm phán hợp tác |
Kết quả | Thắng – Thua hoặc Thua– Thắng | Thắng – Thắng |
Động lực | Lợi ích cá nhân | Lợi ích chung và lợi ích riêng |
Lợi ích | Đối lập | Khác nhau nhưng không đối lập |
Mối quan hệ | Ngắn hạn | Dài hạn hoặc ngắn hạn |
Vấn đề liên quan | Đơn lẻ | Nhiều |
Khả năng đàm phán | Không linh hoạt | Linh hoạt |
Giải pháp | Không sáng tạo | Sáng tạo |
(Tài liệu tham khảo: Đàm phán và kí kết hợp đồng, Th.S. Nguyễn Ngọc Điệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tư, 2012)