Trợ giúp ra quyết định (MDSS) là gì? Lưu ý khi phát triển MDSS

(Hình ảnh: Nguồn VOER ).

Trợ giúp ra quyết định (MDSS)

MDSS được viết tắt của từ Tiếng Anh là Marketing Decision Support System.

MDSS là một tập hợp có hệ thống những dữ liệu, công cụ và các kĩ thuật, được hỗ trợ bởi hệ thống máy tính và các chương trình phần mềm, qua đó doanh nghiệp có thể thu thập, tập hợp, phân tích và giải thích được các thôgn tin liên quan đến hoạt động kinh doanh từ thị trường và môi trường marketing, từ đó biến chúng thành cơ sở cho quá trình ra quyết định marketing.

MDSS có 2 hoạt động cơ bản:

- Xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu.

- Chuyển các thông tin và dữ liệu thành các quyết định và hành động quản trị marketing.

Trung tâm thông tin marketing đảm đương việc thu thập, phân tích và lưu trữ thông tin còn các nhà quản trị ra quyết định marketing.

Như vậy, nội dung chính của MDSS gồm hai bộ phận chính:

- Hệ thống cơ sở dữ liệu marketing trong đó các thông tin được thu thập, tập hợp, lưu trữ.

- Hệ thống phân tích thông tin và các mô hình hỗ trợ các cấp quản trị làm quyết định.

Những lưu ý khi phát triển hệ thống MDSS.

- Phát triển nhứng hệ thống thông tin nhỏ trước khi liên kết chúng lại thành một hệ thống thông tin của toàn doanh nghiệp.

- Phát triển những hệ thống thông tin phù hợp với các hoạt đông quản lí và cơ cấu tổ chức hiện đại của công ty.

- Phát triển kỹ năng về hệ thống trợ giúp và ra quyết định marketing (MDSS) của các nhà quản trị trong doanh nghiệp.

- Lôi cuốn những người sử dụng hệ thống thông tin marketing (những người ra quyết định) tham gia vào quá trình thiết kế, xây dựng, duy trì và phát triển hệ thống này.

- Tạo ra một hệ thống thông tin linh hoạt có khả năng đáp ứng được nhu cầu về thông tin của nhiều cấp quản lí.

- Tập trung quản lí hệ thống thông tin một cách hiệu quả.

- Xây dựng hệ thống theo phương thức mới. Chỉ sau khi xây dựng được hệ thống cơ sở dữ liệu hoàn chỉnh mới sử dụng các hệ thống phân tích phức tạp.

(Tài liệu tham khảo: Giáo trình Quản trị Marketing, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân)

Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 (Vietnam Investment Forum 2027)

Thời gian: Ngày 12/11/2026
Địa điểm: Shilla Monogram Hanoi Westlake, số 6 Hoàng Minh Thảo, Tây Hồ Tây, Hà Nội

Là sự kiện thường niên quy tụ các chuyên gia đầu ngành, Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 mang đến những góc nhìn chuyên sâu về triển vọng đầu tư và cơ hội trên thị trường năm 2027.

Trong khuôn khổ sự kiện, Ban tổ chức sẽ công bố Best Retail Brokers 2026 - Bảng xếp hạng công ty chứng khoán có dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường Việt Nam.

Hãy tham gia đánh giá chất lượng dịch vụ công ty chứng khoán, góp phần phản ánh trải nghiệm thực tế của nhà đầu tư và có cơ hội nhận vé mời tham dự Diễn đàn.

Đánh giá chất lượng dịch vụ
công ty chứng khoán của bạn

Cùng cộng đồng đầu tư đón đầu xu hướng, cập nhật góc nhìn chuyên gia và khám phá cơ hội đầu tư năm 2027. Đăng ký ngay để nhận ưu đãi vé Early Bird, giảm hơn 30%!

Mua Vé Early Bird
Giảm Hơn 30%