Người ảnh hưởng (Influencer) là ai? Phân loại và tiêu chí đánh giá
Hình minh hoạ (Nguồn: viuz)
Người ảnh hưởng
Khái niệm
Người ảnh hưởng trong tiếng Anh được gọi là Influencer.
Influencer là cá nhân có tầm ảnh hưởng nhất định đến quyết định mua hàng của người khác bởi nhiều yếu tốt mà bản thân họ sở hữu hoặc được cộng đồng nhìn nhận như kiến thức; quyền lực; địa vị; mối quan hệ…
Trong bối cảnh truyền thông xã hội; Influencer là những người có lượng followers lớn. Họ có thể sử dụng một hoặc nhiều nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram… để lan truyền thông tin đến mọi người.
Những Influencer thường có sức ảnh hưởng trong một lĩnh vực nhất định; và có khả năng thuyết phục đối tượng audience ở mức độ nhất định nào đó.
Influencer có sức ảnh hưởng càng cao thì sẽ càng dễ được các thương hiệu chú ý đến trong quá trình tìm kiếm gương mặt đại diện quảng bá sản phẩm của họ.
Phân loại Influencer
Dựa vào tầm ảnh hưởng của các Influencer đối với công chúng mà có thể chia Influencer thành 3 loại như sau:
- VIPs/CELEBRITIES – Người nổi tiếng, người của công chúng: Đây là những người có danh tiếng; thu hút sự chú ý đặc biệt của truyền thông và công chúng như ca sĩ, diễn viên; người mẫu; MC; vận động viên… Đây là nhóm có độ nhận biết rộng rãi nhất.
- PROFESSIONAL INFLUENCERS – Những chuyên gia, người có chuyên môn cao và có sức ảnh hưởng trong lĩnh vực: Những người này thường có độ Reach tương đối cao và có mức độ Resonance và Relevance với ngành hàng cao nhất.
- CITIZEN INFLUENCERS – Những đối tượng có chia sẻ về ngành hàng hoặc có kinh nghiệm đánh giá về sản phẩm. Những đối tượng này có độ reach thấp nhất nhưng có độ Resonance và Relevance tương đối cao.
Tiêu chí đánh giá và phân tích Influencer
Các tiêu chí để đánh giá và phân tích một Influencer trên mạng xã hội:
Reach – Độ bao phủ: Được đo bằng lượng người theo dõi của Influencer trên mạng xã hội. Thông thường thương hiệu sẽ lựa chọn những Influencer có số lượng fan lớn; tiếp cận được nhiều nhiều người nhưng điều này cũng chưa hẳn đã giúp chiến dịch thành công.
Relevance – Sự liên quan: Mô tả mức độ liên kết và tương đồng giữa định vị của Influencer và hình ảnh thương hiệu.
Resonance – Khả năng thay đổi ý kiến người tiêu dùng: Mức độ tương tác của người theo dõi với loại nội dung mà Influencers tạo ra. Resonance xác định mức độ tương tác của người đọc với thông điệp được đưa ra; và khiến họ tích cực chia sẻ thông điệp đó trên trang cá nhân của mình.
Sentiment – Chỉ số cảm xúc: Đây là nhân tố cực kì quan trọng mà Marketer cần lưu ý đến. Cụ thể việc người này mang lại cảm giác tiêu cực hay tích cực cho target audience đến brand love của người tiêu dùng.
(Tài liệu tham khảo: Tài liệu adsplus)
