Huấn luyện (Coaching) trong quản trị nhân sự là gì? Ưu nhược điểm

Huấn luyện

Khái niệm

Huấn luyện trong tiếng Anh gọi là: Coaching.

Huấn luyện là một phần của phương pháp “kèm cặp chỉ dẫn” nhưng có thể được sử dụng một cách linh hoạt trong nhiều tình huống đào tạo khác nhau, và vào bất cứ thời điểm nảo trong suốt quá trình làm việc liên tục và lâu dài của người lao động. 

Huấn luyện là việc hướng dẫn, cố vấn, sửa lỗi và phản hồi cho người học tại nơi làm việc nhằm cải thiện hiệu quả trong một số lĩnh vực kĩ năng cụ thể. 

Một huấn luyện viên nên: 

- Minh họa công việc được thực hiện như thế nào, và hướng dẫn đối tượng học thực hiện cùng một công việc đó bằng cách cố vấn và sửa lỗi sai cho họ. 

- Giúp người học nhận ra và giải quyết các vấn đề trong công việc của họ. 

- Tìm kiếm hoặc nhận ra những cơ hội phát triển của người học, thông qua việc thực hiện những nhiệm vụ mới của họ ở công ty 

- Phản hồi quá trình và kết quả của người học để giúp cho người học nhận ra các vấn đề, hiểu rõ vấn đề hơn. 

- Khuyến khích người học nói lên cảm nghĩ của mình về qui trình học hỏi cũng như hiệu quả của bản thân, và xây dựng những kế hoạch xa hơn để họ tiến bộ và phát triển trong vòng tròn học hỏi liên tục.

Về cơ bản, huấn luyện là quá trình cộng tác giữa huấn luyện viên và đối tượng đào tạo, trong đó vai trò của huấn luyện viên là động viên và hướng dẫn đối tượng học tiến bộ trong công việc.

Ưu nhược điểm

Ưu điểm 

+ Linh hoạt và tính tương tác cao: tiến độ và nội dung học hỏi có thể phù hợp với nhu cầu của đối tượng đào người học và kết quả phân tích của người dạy;

+ Tính hợp tác: người học cũng tham gia giải quyết vấn đề cùng với người dạy; 

+ Mức độ truyền thụ kiến thức cao ( có sự liên hệ giữa lí thuyết với thực tiễn) 

Nhược điểm 

+ Yêu cầu phải có kĩ năng huấn luyện; 

+ Quá trình học hỏi bị giới hạn trong năng lực của huấn luyện viên.

Giải thích thuật ngữ liên quan:

Phương pháp kèm cặp chỉ dẫn là phương pháp đào tạo kĩ năng truyền thống. 

Đối tượng học được bố trí cạnh một nhân viên giàu kinh nghiệm và học hỏi bằng cách quan sát họ làm việc, bắt chước cách làm và phương pháp dưới sự hướng dẫn và giám sát chặt chẽ của người kèm cặp, sử dụng những tài liệu và trang thiết bị thực được sử dụng trong công việc.

(Tài liệu tham khảo: Quản trị nhân sự, TS. Trương Minh Đức, Cục Phát triển Doanh nghiệp - Bộ Kế hoạch và Đầu tư, 2012)