Phương châm hành động (Action guidelines) là gì? Phân loại

Phương châm hành động (tiếng Anh: Action guidelines) là một nội dung quan trọng trong văn hoá doanh nghiệp, nhằm biến những giá trị, chuẩn mực, cam kết, lời hứa, giao ước thành các chỉ dẫn cụ thể cho quá trình ra quyết định và hành động.

14-02-2020

Phương châm hành động (Action Motto) là gì? Phân loại - Ảnh 1. — Hình minh hoạ (Nguồn: kununu)

Phương châm hành động

Khái niệm

Phương châm hành động hay còn gọi là Phương châm điều hành trong tiếng Anh tạm dịch là Action guidelines.

Phương châm hành động là một nội dung quan trọng trong văn hoá doanh nghiệp, nhằm biến những giá trị, chuẩn mực, cam kết, lời hứa, giao ước thành các chỉ dẫn cụ thể cho quá trình ra quyết định và hành động.

Trong văn hoá phương Đông, tư tưởng Đức trị là một ví dụ điển hình về mối liên hệ giữa các nội dung này, cụ thể: nhân là triết lí, nghĩa là phương châm, lễ là phương pháp, trí là phương tiện, và tín là mục đích/hệ quả.

Tiêu chí chỉ đạo

Trong quản lí kinh doanh, các doanh nghiệp lựa chọn phương châm hành động dựa trên cơ sở đặc điểm về triết lí kinh doanh, triết lí quản lí, bản sắc mong muốn, phong cách được lựa chọn, đặc thù về môi trường tổ chức, mục đích cần hướng tới.

Tuy nhiên, với tư cách là một tổ chức kinh tế, chuyên môn, gồm nhiều người cùng phối hợp hành động, các doanh nghiệp thường lựa chọn một số giá trị/ mục tiêu/ yêu cầu sau đây làm tiêu chí để chỉ đạo hoạt động chuyên môn:

- Hài hoà trong mối quan hệ hợp tác;

- Hiệu quả trong hoạt động chuyên môn và sử dung nguồn lực;

- Chất lượng là trách nhiệm về sản phẩm và thực hiện công việc;

- Chuyên nghiệp trong hành vi tác nghiệp.

Lựa chọn phương châm hành động không phải chỉ là định ra những căn cứ cho việc điều hành của người quản lí, mà còn là chỉ dẫn hành động cho những người lãnh đạo và cho nhân viên trong quá trình ra quyết định và thực hiện chức năng, nhiệm vụ được giao.

Vì vậy, những yếu tố kích thích hoặc có khả năng khơi dậy động lực hành động cũng thường được chọn làm phương châm, ví dụ như:

- Công bằng trong phân phối, đánh giá;

- Bình đẳng trong mối quan hệ;

- Cởi mở trong giao tiếp;

- Chân thành trong cách ứng xử;

- Trách nhiệm trong công việc;

- Tin cậy trong hợp tác.

Phân loại

Phương châm hành động cũng có thể được phân biệt và xác định rõ theo từng lĩnh vực như:

- (i) quản lí/ kiểm soát hành vi bản thân, tự quản lí, xây dựng và phát triển con người;

- (ii) chính sách và biện pháp quản lí/ điều hành, cơ chế, qui trình, hướng dẫn, chỉ huy;

- (iii) môi trường làm việc/môi trường tổ chức, quản lí công nghệ/phương tiện sản xuất.

Trong đó:

Nội dung thứ nhất tập trung vào định hướng hành vi cá nhân – phương châm hành động;

Nội dung thứ hai tập trung vào các biện pháp quản lí và tổ chức – phương pháp điều hành;

Và nội dung thứ ba tập trung vào cácđiều kiện vật chất, kĩ thuật – phương tiện hỗ trợ.

(Tài liệu tham khảo: Văn hoá Doanh nghiệp, PGS. TS. Nguyễn Mạnh Quân, Bộ Kế hoạch và Đầu tư, 2012)

Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 (Vietnam Investment Forum 2027)

Thời gian: Ngày 12/11/2026
Địa điểm: Shilla Monogram Hanoi Westlake, số 6 Hoàng Minh Thảo, Tây Hồ Tây, Hà Nội

Là sự kiện thường niên quy tụ các chuyên gia đầu ngành, Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 mang đến những góc nhìn chuyên sâu về triển vọng đầu tư và cơ hội trên thị trường năm 2027.

Trong khuôn khổ sự kiện, Ban tổ chức sẽ công bố Best Retail Brokers 2026 - Bảng xếp hạng công ty chứng khoán có dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường Việt Nam.

Cùng cộng đồng đầu tư đón đầu xu hướng, cập nhật góc nhìn chuyên gia và khám phá cơ hội đầu tư năm 2027.

Bạn cũng sẽ có cơ hội nhận vé mời đặc biệt của BTC khi tham gia khảo sát về triển vọng kinh tế, thị trường tài chính và chiến lược phân bổ tài sản trong năm 2027.

Các tiêu chuẩn giao ước về đạo đức là gì? Hình thức