Phân đoạn theo lợi ích (Benefit Segmentation) là gì?

Phân đoạn theo lợi ích

Khái niệm

Phân đoạn theo lợi ích trong tiếng Anh là Benefit Segmentation.

Phân đoạn theo lợi ích là việc doanh nghiệp phân đoạn thị trường dựa trên giá trị cảm nhận, lợi ích hoặc lợi thế mà người tiêu dùng cho rằng họ nhận được từ sản phẩm hoặc dịch vụ.

Doanh nghiệp có thể phân đoạn thị trường dựa trên chất lượng, hiệu suất, dịch vụ khách hàng, các tính năng đặc biệt hoặc các lợi ích khác. Thông thường, các hạng khác nhau của cùng một sản phẩm được cung cấp cho các phân khúc thị trường khác nhau. 

Rất nhiều doanh nghiệp sử dụng loại phân đoạn thị trường này, bao gồm các doanh nghiệp trong ngành công nghiệp ô tô, quần áo, nội thất và điện tử tiêu dùng.

(Theo study.com)

Ví dụ về phân đoạn theo lợi ích

Mỗi và mọi sản phẩm hoặc dịch vụ đều mang lại một số lợi ích cho khách hàng. Một số ví dụ về phân đoạn theo lợi ích:

1. Xà phòng: Mỗi một loại xà phòng đều mang lại nhiều kiểu lợi ích, ví dụ như mùi hương (được phụ nữ lớn tuổi yêu thích), vẻ ngoài đẹp (được phụ nữ trẻ thích), sự tươi mát (được trẻ em thích), sạch sẽ (được đàn ông thích), dùng được lâu hơn (được các bà nội trợ thích ), v.v ... Phân đoạn lợi ích giúp xác định từng nhóm khách hàng mục tiêu, sau đó doanh nghiệp sẽ quảng bá sản phẩm trong nhóm đó.

2. Giày thể thao: Một số sản phẩm như giày thể thao có thể mang lại nhiều lợi ích khác nhau cho mỗi một nhóm khách hàng mục tiêu. Những lợi ích như sự chắc chắn (dành cho vận động viên chuyên nghiệp), sành điệu (dành cho sinh viên đại học) v.v ... đều có thể được rút ra từ  đôi giày thể thao.

3. Điện thoại thông minh: Điện thoại thông minh có thể được phân loại là cung cấp các lợi ích khác nhau cho các nhóm người khác nhau. Điện thoại thông minh giúp cho việc kinh doanh (chuyên gia), giải trí (trẻ em), sành điệu (người thích đồ thương hiệu), v.v.

Các ví dụ trên về phân đoạn theo lợi ích làm nổi bật rằng giá trị mà khách hàng cảm nhận được từ một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể là phụ thuộc vào khách hàng.

(Theo mbaskool.com)

Bảng xếp hạng Dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường chứng khoán Việt Nam

VietnamBiz chính thức khởi động Best Retail Brokers 2026 - bảng xếp hạng thường niên nhằm ghi nhận và đánh giá chất lượng dịch vụ dành cho nhà đầu tư cá nhân tại các công ty chứng khoán Việt Nam.

Với hệ thống tiêu chí đánh giá đa chiều, Best Retail Brokers 2026 hướng tới cung cấp một góc nhìn toàn diện về chất lượng dịch vụ bán lẻ, đồng thời ghi nhận những công ty chứng khoán đang tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho nhà đầu tư.

Tìm hiểu Best Retail Brokers 2026: https://vietnamrankings.vn

Ban Tổ chức rất mong nhận được tiếng nói của các nhà đầu tư qua khảo sát "Đánh giá chất lượng dịch vụ công ty chứng khoán của bạn".

Tham gia ngay để có cơ hội nhận được vé mời tham dự Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 diễn ra vào ngày 12/11/2026!

Đánh giá chất lượng dịch vụ
công ty chứng khoán của bạn