Khi định nghĩa về một dịch vụ khách hàng tốt, các nhà bán lẻ hầu như luôn chỉ tập trung nói về những nhân viên tuyệt vời và đây là một sự ngộ nhận tai hại.
Công ty khởi nghiệp (startup) về công nghệ blockchain (chuỗi khối) Ripple thông báo công ty vừa huy động 200 triệu USD trong vòng gọi vốn mới nhất, nâng định giá của công ty lên mức 10 tỷ USD.
Bên cạnh đáp ứng nhu cầu mới của khách hàng trong bối cảnh mới, việc xây dựng thương hiệu trước hết cần ý chí mạnh mẽ và quyết đoán từ những người lãnh đạo.
Động thái trên diễn ra trong bối cảnh Mỹ đang kêu gọi Hàn Quốc và các đối tác khác ngừng sử dụng sản phẩm của Huawei vì lý do an ninh, trong lúc căng thẳng thương mại Mỹ-Trung vẫn chưa có lời giải.
Tuy Apple tiếp tục giành được phần lớn lợi nhuận của ngành công nghiệp điện thoại thông minh, song hãng này đã chứng kiến sự thống trị của mình suy yếu trong những năm qua.
Sức khỏe, thực phẩm, marketing, bán lẻ và dịch vụ tại nhà đang là những lĩnh vực được nhượng quyền nhiều nhất trong năm 2019, theo quan điểm của tạp chí Forbes.
Bên cạnh những hạn chế thực sự và tiềm ẩn về sức khỏe của việc tiêu thụ sữa, mối quan tâm về vấn đề đạo đức và môi trường đang đóng một vai trò lớn hơn bao giờ hết trong cách ăn của mọi người.
Ban ngày, Xu Zhuansuan, 22 tuổi là nhân viên kinh doanh ngoại hối ở Bắc Kinh. Nhưng đêm đến, cậu trò chuyện với các khách hàng nữ - những người trả tiền để thuê cậu làm bạn trai.
Cơ quan Giám sát cạnh tranh Pháp đã phạt 150 triệu euro (167 triệu USD) đối với tập đoàn công nghệ Google vì vi phạm luật cạnh tranh và quảng cáo không minh bạch trên trang Google Ads.
Dù chi tiêu tiêu dùng và nền kinh tế tăng trưởng mạnh, 2019 lại là một năm ảm đạm nữa đối với nhiều hãng bán lẻ tại Mỹ, khi có tới 9.032 cửa hàng đóng cửa, tăng 59% so với năm 2018.
Cơ quan quản lí cạnh tranh của Philippines cho rằng Grab đã thu phí người dùng quá cao vào một số thời điểm và yêu cầu bồi thường khoảng 278.000 USD, kèm theo một khoản phạt.
Gói kích thích kinh tế mới nhất của Trung Quốc, tuy có quy mô lớn nhất kể từ tháng 9/2024, dường như được thiết kế nhằm duy trì tăng trưởng kinh tế theo đúng mục tiêu thay vì tạo ra cú hích mạnh mẽ trên diện rộng.