Phần của ví tiền (Share of Wallet - SOW) là gì?

Phần của ví tiền

Khái niệm

Phần của ví tiền trong tiếng Anh gọi là: Share of Wallet - SOW.

Phần của ví tiền (SOW) là số tiền mà một khách hàng trung bình thường dành cho một thương hiệu cụ thể thay vì cho các thương hiệu cạnh tranh trong cùng loại sản phẩm. Các công ty cố gắng tối đa hóa thị phần ví của khách hàng hiện tại bằng cách giới thiệu nhiều sản phẩm và dịch vụ để tạo ra càng nhiều doanh thu càng tốt từ mỗi khách hàng.

Chiến dịch tiếp thị có thể tập trung vào việc tăng chi tiêu của khách hàng hiện tại thay vì tăng thị phần chung của sản phẩm.

Lợi ích từ việc tăng tỉ lệ ví của khách hàng bao gồm tăng thêm doanh thu, khả năng giữ chân khách hàng được cải thiện, tăng sự hài lòng của khách hàng và giá trị bản quyền của thương hiệu.

Mặc dù các công ty tích cực tham gia vào các hoạt động bán hàng để tạo ra các khách hàng mới, nhưng tối đa hóa doanh thu từ mọi khách hàng hiện tại cũng là hoạt động quan trọng không kém. 

Phần của ví tiền tập trung vào khách hàng của một thương hiệu và tìm cách tối đa hóa số tiền họ chi tiêu thường xuyên cho thương hiệu đó thay vì vào một đối thủ cạnh tranh. Các công ty có thể xác định những khách hàng trung thành nhất của họ và xếp hạng khách hàng theo số lượng sản phẩm họ sử dụng hoặc số tiền doanh thu họ tạo ra. 

Cung cấp các dịch vụ bổ sung để gia tăng bán hàng cho một khách hàng cho thấy hiệu quả vì khách hàng đa sản phẩm có thể có một cái nhìn tích cực và sự yêu thích dành cho công ty. 

Ngoài ra, các sản phẩm mới có thể được giới thiệu, cung cấp cho khách hàng trung thành trước công chúng, điều này sẽ tăng thêm doanh thu và nâng cao lòng trung thành của thương hiệu.

Lợi ích của việc tăng thị phần ví của khách hàng giúp gia tăng doanh thu và bao gồm việc cải thiện khả năng giữ chân khách hàng, sự hài lòng của khách hàng và tạo ra một thị trường trung thành, có sẵn để cung cấp sản phẩm mới trong tương lai.

(Tài liệu tham khảo: Investopedia)

Bảng xếp hạng Dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường chứng khoán Việt Nam

VietnamBiz chính thức khởi động Best Retail Brokers 2026 - bảng xếp hạng thường niên nhằm ghi nhận và đánh giá chất lượng dịch vụ dành cho nhà đầu tư cá nhân tại các công ty chứng khoán Việt Nam.

Với hệ thống tiêu chí đánh giá đa chiều, Best Retail Brokers 2026 hướng tới cung cấp một góc nhìn toàn diện về chất lượng dịch vụ bán lẻ, đồng thời ghi nhận những công ty chứng khoán đang tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho nhà đầu tư.

Tìm hiểu Best Retail Brokers 2026: https://vietnamrankings.vn

Ban Tổ chức rất mong nhận được tiếng nói của các nhà đầu tư qua khảo sát "Đánh giá chất lượng dịch vụ công ty chứng khoán của bạn".

Tham gia ngay để có cơ hội nhận được vé mời tham dự Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 diễn ra vào ngày 12/11/2026!

Đánh giá chất lượng dịch vụ
công ty chứng khoán của bạn