Giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng là gì? Đặc điểm

Giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng là số tiền mà khách hàng hay ngân hàng phải trả để được quyền sử dụng một khoản tiền trong thời gian nhất định hoặc sử dụng các sản phẩm dịch vụ do ngân hàng cung cấp.

20-09-2019

18-09-2019

Hình minh hoạ (Nguồn: exitpromise)

Giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng

Khái niệm

Giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng tạm dịch sang tiếng Anh là Price of banking products and services.

Giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng là số tiền mà khách hàng hay ngân hàng phải trả để được quyền sử dụng một khoản tiền trong thời gian nhất định hoặc sử dụng các sản phẩm dịch vụ do ngân hàng cung cấp.

Hình thức biểu hiện

Trong thực tế, giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng được biểu hiện dưới 3 hình thức phổ biến sau:

- Lãi là lượng tiền phải trả để được quyền sử dụng một khoản tiền nào đó trong một khoảng thời gian nhất định gồm lãi tiền gửi và tiền vay.

- Phí là khoản tiền khách hàng phải trả khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng.

- Hoa hồng là khoản tiền khách hàng trả cho ngân hàng khi ngân hàng thực hiện nghiệp vụ môi giới cho khách hàng như hoa hồng trả cho các dịch vụ môi giới bất động sản, môi giới chứng khoán.

Đặc điểm

Ngoài những điểm chung như giá của tất cả các sản phẩm dịch vụ tài chính khác, giá của sản phẩm dịch vụ ngân hàng còn có những đặc điểm riêng:

- Thứ nhất, giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng mang tính tổng hợp khó xác định chi phí và giá trị đối với từng sản phẩm dịch vụ riêng biệt.

- Thứ hai, giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng có tính đa dạng, phức tạp. Cũng do tính đa dạng và phức tạp của sản phẩm dịch vụ ngân hàng nên ngân hàng có nhiều các định giá khác nhau cho những sản phẩm dịch vụ khác nhau.

- Thứ ba, giá của sản phẩm dịch vụ ngân hàng có tính nhạy cảm cao. Bởi giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng là kết quả tổng hợp của nhiều yếu tố cấu thành và các yếu tố này rất đa dạng và thường xuyên thay đổi.

Các kiểu giá

Các kiểu giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng

Hiện nay các ngân hàng thường sử dụng 3 kiểu giá phổ biến là: giá cố định, giá ngầm và giá chênh lệch.

- Giá cố định (expilicit price): là các mức lãi, phí hay hoa hồng mà khách hàng trả khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng theo tỉ lệ nhất định và được ngân hàng qui định cụ thể.

- Giá ngầm (implicit price): là các loại giá mà khách hàng hay ngân hàng được nhận hay phải trả với mức được công bố công khai. Nó tùy thuộc vào cách thức tính, qui định của ngân hàng.

Hay việc một số ngân hàng miễn phí cho khách hàng trong việc sử dụng thẻ để thanh toán, nhưng trên tài khoản luôn phải có số dư và ngân hàng không trả lãi cho số dư tiền gửi trên tài khoản đó.

- Giá chênh lệch (spread pricing): là mức chênh lệch giữa giá mua và giá bán của sản phẩm dịch vụ.

(Tài liệu tham khảo: Một số chiến lược marketing trong ngân hàng, Trung tâm đào tạo từ xa, ĐH Kinh tế Quốc dân)

Sản phẩm dịch vụ mới (New products and services) của ngân hàng là gì?