Quảng cáo với nội dung 'thành phố thất thủ', Be nhanh chóng xin lỗi
Sáng 3/4, ứng dụng gọi xe Be gửi một tin nhắn tới khách hàng giới thiệu chương trình nhằm khuyến khích sử dụng beDelivery - dịch vụ giao hàng của họ. Tin nhắn giới thiệu có tiêu đề "Thành phố thất thủ - giao hàng vẫn vù vù".
Tới chiều 3/4, Be đã công bố lời xin lỗi về nội dung quảng cáo trên trang web. Theo Be, đây là một sự cố trong khâu kiểm duyệt gây nên sự phản ứng trong một bộ phận cộng đồng.
Be gửi tin nhắn "thành phố thất thủ" tới khách hàng. Ảnh: Chụp màn hình.
"beGroup tự đánh giá đây là lỗi sai nghiêm trọng của đội ngũ làm tiếp thị, dù nhiệt tình hưởng ứng cùng thành phố chống dịch nhưng lại thiếu cẩn thận trong từ ngữ sử dụng", Be viết trong thông cáo báo chí.
Để khắc phục hậu quả, Be đã hủy toàn bộ tin nhắn có nội dung "thất thủ" tới khách hàng, đồng thời gửi lời xin lỗi công khai trên các phương tiện truyền thông chính thức. Ngoài ra, công ty cũng rà soát lại những chương trình liên quan để tránh lặp lại sai sót tương tự.
Be gửi lời xin lỗi, đồng thời cho biết công ty và tài xế đang thực hiện tốt các biện pháp đảm bảo an toàn cho khách hàng và cộng đồng. Ảnh: Be
"Thông qua thông cáo chính thức này, beGroup muốn gửi lời xin lỗi chân thành đến toàn thể cộng đồng. Chúng tôi lấy làm tiếc vì trải nghiệm không mong muốn xảy ra với một số khách hàng nhận được thông điệp, rất mong nhận sự thông cảm, chia sẻ rằng đây chỉ là sự cố ngoài mong muốn, hoàn toàn trái ngược với các giá trị dịch vụ và tôn chỉ hoạt động mà beGroup luôn hướng đến", Be nhắn nhủ.
Bên cạnh đó, Be cũng khẳng định công ty và tài xế đã thực hiện rất tốt các biện pháp đảm bảo an toàn cho khách hàng và cộng đồng.
Một trong những biện pháp Be đã áp dụng là việc tạm dừng mọi dịch vụ beBike và beCar trên toàn quốc. Hiện tại, khách hàng của Be vẫn có thể sử dụng beDelivery và be Đi chợ.
Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 (Vietnam Investment Forum 2027)
Thời gian: Ngày 12/11/2026
Địa điểm: Shilla Monogram Hanoi Westlake, số 6 Hoàng Minh Thảo, Tây Hồ Tây, Hà Nội
Là sự kiện thường niên quy tụ các chuyên gia đầu ngành, Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 mang đến những góc nhìn chuyên sâu về triển vọng đầu tư và cơ hội trên thị trường năm 2027.
Trong khuôn khổ sự kiện, Ban tổ chức sẽ công bố Best Retail Brokers 2026 - Bảng xếp hạng công ty chứng khoán có dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường Việt Nam.
Cùng cộng đồng đầu tư đón đầu xu hướng, cập nhật góc nhìn chuyên gia và khám phá cơ hội đầu tư năm 2027.
Bạn cũng sẽ có cơ hội nhận vé mời đặc biệt của BTC khi tham gia khảo sát về triển vọng kinh tế, thị trường tài chính và chiến lược phân bổ tài sản trong năm 2027.
TRỰC TIẾP
