Phân tích Delphi (Delphi analysis) là gì? Ưu và nhược điểm

Phân tích Delphi (tiếng Anh: Delphi analysis) là phương pháp bao gồm một nhóm quá trình thực hiện nhằm đảm bảo việc nhất trí cao trong dự báo trên cơ sở tiến hành một cách nghiêm ngặt, năng động, linh hoạt việc nghiên cứu.

27-09-2019

26-09-2019

p-1-the-secret-to-teamwork-isnt-managing-personalities

Hình minh hoạ (Nguồn: fastcompany)

Phân tích Delphi

Khái niệm

Phân tích Delphi trong tiếng Anh được gọi là Delphi analysis.

Phân tích Delphi là phương pháp bao gồm một nhóm quá trình thực hiện nhằm đảm bảo việc nhất trí cao trong dự báo trên cơ sở tiến hành một cách nghiêm ngặt, năng động, linh hoạt việc nghiên cứu lấy ý kiến của các chuyên gia.

Phương pháp này huy động trí tuệ của các chuyên gia ở những vùng địa lí khác nhau để xây dựng dự báo.

Có 3 nhóm chuyên gia tham gia vào quá trình dự báo:

- Những người ra quyết định

- Các nhân viên, điều phối viên

- Các chuyên gia chuyên sâu

Các bước thực hiện phân tích

Phương pháp phân tích Delphi được thực hiện theo các bước sau:

- Lựa chọn nhân sự (các nhà chuyên môn, các điều phối viên và nhóm ra quyết định). Xây dựng các câu hỏi điều tra lần đầu, gửi đến các chuyên gia.

- Phân tích các câu trả lời, tổng hợp viết lại bảng câu hỏi.

- Xây dựng các câu hỏi điều tra lần đầu, gửi đến các chuyên gia

- Soạn thảo bảng câu hỏi lần hai gửi tiếp cho các chuyên gia.

- Thu thập, phân tích bảng trả lời lần thứ hai

- Viết lại, gửi đi và phân tích kết quả điều tra

Các bước trên được dừng lại khi kết quả dự báo thoả mãn những yêu cầu đề ra.

Ưu điểm và hạn chế

- Ưu điểm của phương pháp

Tư tưởng cơ bản của phương pháp phân tích Delphi là tạo ra và nhận được ý kiến phản ứng hai chiều từ người ra quyết định đến các chuyên gia và ngược lại. Phương pháp này tránh được mối liên hệ trực tiếp giữa các cá nhân.

Không có các va chạm giữa người này với người khác hoặc bị ảnh hưởng của một người nào đó có ưu thế hơn.

- Hạn chế của phương pháp

Phương pháp phân tích Delphi đòi hỏi trình độ tổng hợp rất cao của điều phối viên và người ra quyết định. Họ phải là những người có đủ khả năng để tổng hợp được các bảng trả lời câu hỏi của các chuyên gia và phát triển các ý kiến đa dạng của các chuyên gia.

Các phương pháp dự báo định tính mang tính chủ quan nhiều, phụ thuộc vào trình độ và trách nhiệm của cá nhân người dự báo, do đó các phương pháp này có hạn chế khi vận dụng.

Để bảo đảm hiệu quả dự báo, cần phải kết hợp với các phương pháp định lượng, nghĩa là dùng mô hình toán học dự báo rồi sau đó dùng kinh nghiệm của nhà quản trị để điều chỉnh lại cho hợp lí.

(Tài liệu tham khảo: Quản trị tác nghiệp, Trung tâm đào tạo từ xa, ĐH Kinh tế Quốc dân)

Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 (Vietnam Investment Forum 2027)

Thời gian: Ngày 12/11/2026
Địa điểm: Shilla Monogram Hanoi Westlake, số 6 Hoàng Minh Thảo, Tây Hồ Tây, Hà Nội

Là sự kiện thường niên quy tụ các chuyên gia đầu ngành, Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 mang đến những góc nhìn chuyên sâu về triển vọng đầu tư và cơ hội trên thị trường năm 2027.

Trong khuôn khổ sự kiện, Ban tổ chức sẽ công bố Best Retail Brokers 2026 - Bảng xếp hạng công ty chứng khoán có dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường Việt Nam.

Hãy tham gia đánh giá chất lượng dịch vụ công ty chứng khoán, góp phần phản ánh trải nghiệm thực tế của nhà đầu tư và có cơ hội nhận vé mời tham dự Diễn đàn.

Cùng cộng đồng đầu tư đón đầu xu hướng, cập nhật góc nhìn chuyên gia và khám phá cơ hội đầu tư năm 2027. Đăng ký ngay để nhận ưu đãi vé Early Bird, giảm hơn 30%!

Dự báo (Forecasting) trong quản trị tác nghiệp là gì? Phân loại và vai trò