Kinh doanh và nâng cao chất lượng dịch vụ luôn là những vấn đề khiến các chủ doanh nghiệp đau đầu. Nhưng kể từ khi áp dụng “bí kíp” này, nhiều hàng quán, hay thậm chí bãi giữ xe, căn tin trường học...đã dẹp tan những rắc rối trong việc phục vụ khách hàng và thúc đẩy doanh thu gia tăng nhanh chóng.