Phương pháp Taguchi (Taguchi Method) trong kiểm soát chất lượng là gì?

Hình minh họa

Phương pháp Taguchi

Khái niệm

Phương pháp Taguchi trong tiếng Anh là Taguchi Method.

Phương pháp Taguchi trong kiểm soát chất lượng là cách tiếp cận kĩ thuật nhấn mạnh vai trò của nghiên cứu và phát triển, thiết kế và phát triển sản phẩm trong việc giảm sự xuất hiện của sản phẩm lỗi và hỏng hóc trong hàng hóa được sản xuất.

Phương pháp này được phát triển bởi kĩ sư và nhà thống kê Genichi Taguchi của Nhật Bản, cho rằng trong kiểm soát chất lượng, thiết kế quan trọng hơn qui trình sản xuất, nhằm loại bỏ phương sai trong sản xuất trước khi chúng có thể xảy ra.

Các chỉ trích về phương pháp Taguchi

Phương pháp Taguchi không phải lúc nào cũng được các nhà thống kê phương Tây đón nhận. Một trong những cáo buộc lớn nhất đối với phương pháp kiểm soát chất lượng của ông là nó phức tạp không cần thiết. Trong thực tế, một số người hoài nghi thậm chí cho rằng chỉ có tiến sĩ toán học mới có thể hiểu nổi nó.

Ví dụ về phương pháp Taguchi trong kiểm soát chất lượng 

Ví dụ: nếu sản phẩm cần xem xét là máy khoan cần phải khoan lỗ có kích thước chính xác và y hệt nhau trên tất cả các bề mặt vật liệu, thì một phần chất lượng của sản phẩm đó được xác định bởi có bao nhiêu chiếc máy khác với các tiêu chuẩn đó.

Trọng tâm của phương pháp Taguchi trong kiểm soát chất lượng là sử dụng nghiên cứu và thiết kế để đảm bảo rằng mọi đơn vị sản phẩm sẽ đáp ứng chặt chẽ các thông số kĩ thuật được thiết kế và hoạt động chính xác như thiết kế.

Lưu ý về phương pháp Taguchi

Tổn thất từ các tác dụng phụ có hại cho xã hội đề cập đến việc liệu thiết kế của sản phẩm có thể dẫn đến một tác động bất lợi hay không. Ví dụ: nếu thiết kế của máy khoan khiến cho việc vận hành nó có thể gây thương tích cho người vận hành, thì chất lượng sản phẩm bị giảm.

Theo phương pháp Taguchi, các công việc được thực hiện trong giai đoạn thiết kế để sáng tạo sản phẩm là nhằm mục đích giảm thiểu khả năng máy khoan sẽ được chế tạo theo cách mà việc sử dụng nó có thể gây thương tích cho người vận hành.

Từ góc độ cao hơn, phương pháp Taguchi cũng sẽ cố gắng giảm chi phí cho xã hội trong việc sử dụng sản phẩm, chẳng hạn như thiết kế hàng hóa hoạt động hiệu quả hơn thay vì tạo ra chất thải. Ví dụ, máy khoan có thể được thiết kế để giảm thiểu nhu cầu bảo trì thường xuyên.

Ứng dụng của phương pháp Taguchi

Genichi Taguchi bắt đầu xây dựng phương pháp Taguchi trong khi phát triển hệ thống chuyển mạch điện thoại cho một công ty Nhật Bản vào những năm 1950. Ông nhắm tới việc cải thiện chất lượng hàng hóa sản xuất bằng cách sử dụng số liệu thống kê.

Đến thập niên 1980, những ý tưởng của Taguchi bắt đầu chiếm được ảnh hưởng trong thế giới phương Tây, khiến ông trở nên nổi tiếng ở Mỹ, nối tiếp những thành công ở Nhật Bản. Các công ty toàn cầu có tên tuổi như Toyota, Ford, Boeing và Xerox Holdings đã áp dụng phương pháp của ông.

(Theo investopedia)