Go-Jek khóa tài khoản của 120 tài xế sử dụng ứng dụng giả để gian lận

Với việc sử dụng phiên bản ứng dụng đã qua chỉnh sửa để gian lận, khoảng 120 đối tác tài xế của Go-jek đã bị khóa tài khoản từ ngày 29/1, theo The New Paper.

Trước đó vào tháng 6/2019, tờ The New Paper đã phản ánh tình trạng các tài xế Go-Jek sử dụng một vài công cụ để "hack" ứng dụng. Họ đã trả 300 USD để sử dụng một phiên bản "không chính chủ" ứng dụng từ công ty cung cấp dịch vụ gọi xe công nghệ.

Người tung ra phiên bản "hack" cam kết với các đối tác tài xế rằng họ có thể giả mạo định vị vị trí, hủy đơn hàng mà không bị phạt hoặc thậm chí có một số trường hợp có thể xem thông tin cá nhân của khách hàng.

Đây là một trong những động thái của kì lân Indonesia trong việc ngăn chặn gian lận của các tài xế thông qua việc sử dụng các phiên bản khác của ứng dụng.

Ông Lien Choong Luen, giám đốc Go-Jek Singapore, khẳng định những ứng dụng không chính thức không thể hoạt động bình thường, đồng thời đảm bảo an toàn cho các khách hàng và tài xế khác.

"Nói một cách ngắn gọn, những ứng dụng kiểu như vậy sẽ không giúp đối tác gian lận nhận đơn. Tuy nhiên điều chúng tôi quan tâm chính là việc rủi ro bảo mật  cho người dùng", ông Lien Choong Luen chia sẻ .

Theo nhận định của The New Paper, các phiên bản đã qua chỉnh sửa không thể giúp các tài xế tăng tỉ lệ nhận chuyến và tránh bị giảm tỉ lệ hủy chuyến khi từ chối nhận khách. 

Thay vào đó, các phiên bản chỉnh sửa chỉ có tính chất thẩm mĩ. Chính vì thế, nhiều tài xế cho rằng mình có thể qua mặt hệ thống thông qua việc vô hiệu hóa các chức năng bảo mật.

Tại Đông Nam Á, đã có những đoạn video quảng cáo những ứng dụng giả kiểu này. Điều này dẫn đến việc nhiều tài xế đã bị lừa đảo, trả một số tiền cho người bán ứng dụng chỉnh sửa.

Phía Go-Jek thông tin những tài xế gian lận sẽ bị khóa tài khoản với thời hạn ít nhất là một ngày.

"Go-Jek sẽ tiếp tục có những động thái cứng rắn đối với những tài xế sử dụng ứng dụng giả. Chúng tôi kêu gọi sự các đối tác cùng chung tay để duy trì một cộng đồng an toàn và trung thực", ông Lien Choong Luen khép lại.