Với các doanh nghiệp (DN) qui mô nhỏ trong lĩnh vực sản xuất hàng hóa, khâu bán hàng có vai trò rất quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của DN. Tuy nhiên, để sản phẩm của mình đến gần hơn với người tiêu dùng là một thách thức rất lớn đối với nhiều DN nhỏ.