Microsoft bước vào thế kỷ 21 với vị thế của nhà thống trị lĩnh vực máy tính. Nhưng chỉ trong mười sáu năm, đế chế đó đã trở nên xơ xác vì sự lãnh đạo của người kế nhiệm. Và Apple, gã khổng lồ công nghệ hùng mạnh nhất kỷ nguyên di động đang có nguy cơ mắc phải những sai lầm tương tự.