Starbucks đang thực hiện những thay đổi lớn trong quy trình pha chế đồ uống tại các cửa hàng ở Mỹ. Mục tiêu của họ là giảm thiểu tình trạng tắc nghẽn và thời gian chờ đợi lâu dài, vốn là nguyên nhân khiến khách hàng không hài lòng và ảnh hưởng đến doanh thu.