Now gặp lỗi ứng dụng, cả nghìn shipper bị khóa tài khoản tập trung ở trụ sở phản đối

Sáng ngày 9/1, ứng dụng (app) gọi đồ ăn Now gặp lỗi kĩ thuật. Phản ánh của các shipper cho biết lỗi app khiến cho nhiều đối tác tài xế không thể nhận đơn như thường lệ.

Theo ghi nhận, nhiều tài xế đã bị khóa ứng dụng. Thông thường, chỉ những đối tác vi phạm bộ qui tắc ứng xử mới bị khóa tài xế (tạm thời hoặc vĩnh viễn).

Trong khi đó ở phía khách hàng, người viết cũng nhận được phản ánh trong có những khoảng thời gian không thể đăt được đồ ăn trong buổi sáng.

Việc hàng loạt đối tác gặp lỗi ứng dụng đã khiến nhiều tài xế Now xuất hiện tại trụ sở công ty tại Jabes Building, 244 Cống Quỳnh, quạn 1, TP HCM để giải quyết. Theo ghi nhận, có nhiều thời điểm với hàng trăm tài xế tập trung tại tòa nhà, khiến phần nào đoạn đường trung tâm Sài Gòn bị ùn ứ.

Việc các đối tác tài xế của các ứng dụng gọi xe công nghệ tập trung để phản đối khi có chính sách mới là điều thường thấy. Tuy nhiên ở những lần tập trung phản đối của các tài xế Go-Viet hay Be trong năm vừa qua đều không có qui mô lớn như lần này.

Theo nguồn tin người viết có được, trong ngày 9/1 có hàng nghìn tài khoản shipper Now bị khóa. Phía Now cũng chưa có bất kì phản hồi nào về sự việc này.

Tới thời điểm chiều ngày 9/1, ứng dụng Now đã có thể dùng để đặt hàng như bình thường.

Trong năm 2019, Now đã có những chính sách siết lại đội ngũ tài xế. Ngoài việc có bộ qui tắc ứng xử chặt chẽ hơn, Now cũng đã cập nhật tính năng nhận diện khuôn mặt tài xế, tránh trường hợp thuê, mua tài khoản hay các hành vi vi phạm khác để trục lợi.