Tại một số quốc gia Đông Nam Á, nghiên cứu chỉ ra rằng phần lớn nhân viên ngành dịch vụ sử dụng ít nhất một phần mềm trong quá trình làm việc. Chẳng hạn, tại Malaysia và Singapore, phần mềm được sử dụng nhiều nhất là phần mềm kế toán (73%), tiếp theo là phần mềm tính lương (55%) và phần mềm nhân sự (52%).