chăm sóc khách hàng
Ông Lê Quốc Vinh: Doanh nghiệp phải sống thật với những gì họ có, không giả tạo, không che giấu khuyết điểm
Dịch bệnh COVID-19, chiến tranh ở Ukraine cho đến những bê bối gần đây trên thị trường chứng khoán, trái phiếu doanh nghiệp, bất động sản của FLC, Tân Hoàng Minh... đặt ra những thách thức như thế nào cho doanh nghiệp trong việc truyền thông, tạo tương tác với khách hàng?
Tổng đài ảo - giải pháp công nghệ sống còn cho doanh nghiệp bán hàng mùa dịch
Theo khảo sát, Bizfly Call Center giúp cải thiện rõ rệt hiệu quả hoạt động của đội ngũ bán hàng. Hiệu suất làm việc của nhân viên bán hàng có thể đạt mức tương đương 90% so với trên công ty.
Amazon bỏ tiền túi bồi thường hẳn 23 triệu đồng cho mỗi khách hàng mua phải sản phẩm lỗi
Amazon cho biết sẽ sớm bồi thường cho khách hàng bị thương vì sản phẩm lỗi từ bên thứ ba. Đồng thời, họ sẽ bổ sung các chính sách hỗ trợ khiếu nại.
Đồng cảm, thấu hiểu là yếu tố then chốt trong dịch vụ khách hàng trong kỉ nguyên số
Doanh nghiệp Việt Nam chỉ xem trọng việc bán hàng mà chưa đánh giá đúng vấn đề dịch vụ khách hàng trong khi đây là lợi thế cạnh tranh, giúp tăng cường hiệu suất kinh doanh rõ rệt đối với doanh nghiệp.
Doanh nhân nói về cách tránh lãng phí thời gian cho khách hàng không tiềm năng
Khách hàng hỏi cho vui là đối tượng mà mọi doanh nhân đều muốn tránh, và người chỉ quan tâm tới chiết khấu hoặc đòi sản phẩm, dịch vụ phải có tác dụng ngay có thể thuộc nhóm khách hàng không thực sự có nhu cầu.
Bị tố bán hàng giá gần gấp đôi nơi khác, Auchan nói khách nhầm lẫn
Đại diện Auchan khẳng định tất cả mặt hàng kinh doanh tại chuỗi siêu thị Auchan đều được bán đúng giá đã công bố là giảm 25-50%.
'Chặt chém' rồi đánh khách chảy máu đầu, quán ăn ở Long An bị đập phá
Quán ăn tại huyện Bến Lức, Long An bị tố đánh khách chảy máu đầu sau khi "chặt chém" 100.000 đồng/tô hủ tiếu. Tối 2/5, quán này xuất hiện hình ảnh bị đập phá trên mạng xã hội.
Siêu thị phải ra tòa vì trả thiếu 140 đồng cho khách hàng
Một người đàn ông ở phía tây bắc Trung Quốc đã kiện một siêu thị vì trả thiếu cho anh 0,04 nhân dân tệ (khoảng 140 đồng).
90% khách hàng bất mãn vẫn quay lại nếu người bán xử lý thỏa đáng cơn giận của họ
Một chủ doanh nghiệp nhận định cơn giận của khách hàng không phải là thảm họa nếu người bán xử lý tình huống một cách chân thành và thỏa đáng.
Muốn nhân viên gắn bó lâu, chủ doanh nghiệp nên chăm sóc khách hàng chu đáo
Nếu chủ doanh nghiệp đối xử tử tế với khách hàng, nhân viên sẽ cảm thấy tự hào khi là một thành viên của công ty, đồng thời muốn gắn bó lâu dài.
Doanh nhân học cách giữ chân khách hàng của thương hiệu nổi tiếng
Bí quyết giữ chân khách hàng của những thương hiệu nổi tiếng luôn là bài học vô giá đối với các doanh nhân khởi nghiệp.
Chiến lược làm đẹp trả góp của cố vấn Hoa hậu Việt Nam
Dịch vụ làm đẹp trả góp hướng đến người có thu nhập trung bình và giới nhà giàu để ai cũng có cơ hội cải thiện nhan sắc.
Với dịch vụ tập thể hình, ảnh của khách hàng có giá trị hơn cả thiết bị đắt tiền
Nhóm điều hành dịch vụ tập thể hình Swequity quan niệm những ảnh chứng minh sự thay đổi của khách hàng là tài sản quý nhất của họ, chứ không phải những thiết bị có giá hàng trăm triệu.
Bí quyết để doanh nhân Hà Khanh Tuyết tăng cảm giác phấn khởi của khách hàng
Chia sẻ thông tin hậu trường của doanh nghiệp, thăm dò ý kiến sau khi khách mua hàng là những cách để doanh nhân Hà Khanh Tuyết tăng cảm giác phấn khích của khách hàng.
Bí quyết chinh phục khách hàng của cử nhân sư phạm kinh doanh camera
Cho khách hàng dùng thử sản phẩm trong 7 ngày, cung cấp những giải pháp đơn giản với chi phí thấp hơn thị trường là cách để cử nhân kinh doanh camera chiếm cảm tình của khách hàng.
Bà Lisa Cook cho rằng điều chỉnh tỷ lệ lãi suất về mức trung lập có thể là điều phù hợp trong thời gian tới, song quyết định cụ thể sẽ phụ thuộc vào các dữ liệu kinh tế mới.
Liên kết nổi bật