Tiêu dùng

Trên 61% khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt

22:48 | 10/09/2020

Chia sẻ

Theo thông cáo của EVN về công tác dịch vụ khách hàng, tỉ lệ khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt đến tháng 8/2020 đạt 61,5%. Tỉ lệ tiền điện thanh toán không dùng tiền mặt toàn EVN đạt 88,1%.
Điện cấp cho quản lí tiêu dùng tháng 8/2020 tăng 6,54% - Ảnh 1.

Hình minh họa. (Ảnh: EVN)

Theo thông cáo ngày 10/9 của EVN về công tác dịch vụ khách hàng, tỉ lệ khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt đến tháng 8/2020 đạt 61,5%. Tỉ lệ tiền điện thanh toán không dùng tiền mặt toàn EVN đạt 88,1%.

Về việc giải quyết yêu cầu khách hàng qua các kênh cung cấp dịch vụ, theo EVN lũy kế 8 tháng, đã tiếp nhận trên 6 triệu yêu cầu dịch vụ điện. Trong đó, EVN đã tiếp nhận đơn qua Trung tâm CSKH, Trung tâm Hành chính công, Dịch vụ công chiếm 94,92%.

Ngoài ra, tỉ lệ tiếp nhận yêu cầu cung cấp dịch vụ theo phương thức điện tử toàn EVN đạt 70,76% (vượt 20,76% so với kế hoạch).

Trong tháng 8/2020, điện cấp cho quản lí tiêu dùng đã tăng 6,54% so với cùng kì năm ngoái. Một trong những nguyên nhân cơ bản là do tình hình thời tiết nắng nóng gay gắt kéo dài trên diện rộng.

Sản lượng điện sản xuất và nhập khẩu toàn hệ thống trong tháng 8/2020 đạt 21,56 tỉ kWh (trung bình 695,7 triệu kWh/ngày), sản lượng ngày lớn nhất đạt 797,53 triệu kWh (ngày 27/8) và công suất lớn nhất toàn hệ thống đạt 38.280 MW (ngày 28/8).

Lũy kế 8 tháng đầu năm 2020, do ảnh hưởng của dịch COVID-19 nên nhu cầu tiêu thụ điện toàn quốc tăng trưởng thấp hơn dự kiến, tổng sản lượng điện sản xuất và nhập khẩu toàn hệ thống đạt 164,05 tỉ kWh, tăng 2,01% so với cùng kì năm trước. Trong đó: 

Thủy điện: 39,03 tỉ kWh, giảm 12,75% (tương đương giảm 5,7 tỉ kWh) so với cùng kì năm 2019; Nhiệt điện than: 88,87 tỉ kWh, tăng 11,66%; Tua bin khí: 24,96 tỉ kWh, giảm 16,29%; Nhiệt điện dầu: 1,04 tỉ kWh, tăng 33,09%.

Năng lượng tái tạo (điện gió, điện mặt trời, điện sinh khối): 7,27 tỉ kWh. Riêng điện mặt trời đạt 6,39 tỉ kWh, vượt so với kế hoạch dự kiến và gấp 2,94 lần so với cùng kì năm 2019. Điện nhập khẩu đạt 2,33 tỉ kWh, giảm 4,03% so với cùng kì năm 2019.

EVN cho biết sản lượng điện thương phẩm toàn EVN tháng 8/2020 đạt 19,73 tỉ kWh, tăng 3,14% so với cùng kì năm ngoái. Lũy kế 8 tháng đầu năm 2020, điện thương phẩm toàn Tập đoàn đạt 142,38 tỉ kWh, tăng 2,39% so với cùng kì năm 2019.

Trong đó, điện cấp cho công nghiệp chỉ tăng 1,22% so với cùng kì 2019; điện cấp cho kinh doanh dịch vụ thương mại tiếp tục giảm. Đây là hai thành phần phụ tải chịu ảnh hưởng nhiều nhất từ khi dịch bệnh COVID-19 xảy ra.

Trong tháng 8/2020, EVN cũng đã đảm bảo cung cấp điện ổn định, an toàn cho phát triển kinh tế - xã hội, đáp ứng nhu cầu sinh hoạt của nhân dân, đặc biệt trong dịp kỉ niệm 75 năm Cách mạng tháng Tám và Quốc khánh 2/9.

Trong tháng 9/2020, do diễn biến thời tiết bất thường và ảnh hưởng của dịch bệnh, EVN dự kiến phụ tải tăng trưởng thấp, sản lượng tiêu thụ điện bình quân toàn hệ thống dự kiến ở mức 663 triệu kWh/ngày, công suất phụ tải lớn nhất ước khoảng 34.360 MW.

EVN cũng đặt một số mục tiêu vận hành hệ thống trong tháng 9 như khai thác nhiệt điện than và tuabin khí theo kết quả tối ưu thủy điện - nhiệt điện, nâng cao độ khả dụng của các nhà máy điện, hoàn thành lắp đặt toàn bộ tấm pin, các thiết bị phục vụ thử nghiệm dự án điện mặt trời Sê San 4 nhằm đảm bảo mục tiêu hoàn thành phát điện trong tháng 10...

Tường Vy