Trễ chuyến tại Pháp, Vietnam Airlines nói gì?
Liên quan đến việc chậm chuyến này đã khiến nhiều hành khách phải vật vờ chờ đợi suốt một ngày trời tại sân bay Charles de Gaulle (Pháp) vào 24/6, Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) cho biết, chuyến bay VN18 từ Paris đi Hà Nội đã không khởi hành đúng kế hoạch do phát sinh kỹ thuật tại hệ thống thông tin liên lạc.
Để đảm bảo an toàn hành khách và chuyến bay, Vietnam Airlines đã quyết định hoãn chuyến bay, phối hợp với công ty phục vụ kỹ thuật của hãng hàng không Air France và nhà sản xuất Airbus để khắc phục.
Trong thời gian chờ đợi, Vietnam Airlines đã cập nhật tình hình và gửi lời xin lỗi tới hành khách, thông báo phục vụ ăn uống, hỗ trợ phương tiện di chuyển, khách sạn.
Vietnam Airlines cho biết, hãng cũng đã vận chuyển gần 40 hành khách từ Paris về Hà Nội trên chuyến bay thường lệ của Hãng và trên chuyến bay các hãng hàng không khác trong ngày 25/6, ưu tiên hành khách cần hỗ trợ đặc biệt, hành khách đi cùng trẻ em và hành khách nối chuyến.
Hiện tại, Vietnam Airlines đã cử nhân sự kỹ thuật có chuyên môn sang Pháp cùng với Airbus, Air France đẩy nhanh tiến độ sửa chữa. Đồng thời, Hãng đang phối hợp với các bên để hỗ trợ hành khách còn lại thực hiện hành trình trong thời gian sớm nhất. Dự kiến, chuyến bay sẽ khởi hành trở lại lúc 22h00 ngày 25/6 (giờ địa phương) khi vấn đề kỹ thuật được khắc phục xong và đảm bảo đủ điều kiện khai thác.
