Nhân viên Google chỉ trích CEO sau màn ra mắt chatbot Bard thất bại, khiến 140 tỷ USD vốn hoá bị 'bốc hơi'

Thông tin từ tờ CNBC cho hay, trong một diễn đàn nội bộ, các nhân viên Google đang chỉ trích lãnh đạo công ty, đặc biệt là CEO Sundar Pichai, sau màn ra mắt Bard - đối thủ cạnh tranh của ChatGPT.

Tại diễn đàn này, nhân viên Google đánh giá màn ra mắt chatbot AI này là “hấp tấp” và “thất bại”. Trước đó, trong tuần này Google đã trình làng chatbot AI của mình, ngay sau sự kiện AI của đối thủ Microsoft. Micorsoft là công ty đầu tư hơn 10 tỷ USD vào OpenAI - đơn vị phát triển ChatGPT.

Microsoft đã giới thiệu cách họ tích hợp chatbot AI vào công cụ tìm kiếm Bing, mời các phóng viên đến trình diễn tại trụ sở chính của công ty ở Redmond, Washington. Trong khi đó, sự kiện của Google được tổ chức tại Paris, Pháp. Ông trùm tìm kiếm đã chia sẻ ngắn gọn về khả năng của Bard qua các slide.

Những người theo dõi sự kiện kỳ vọng sẽ biết được nhiều thông tin hơn, trong khi một số nhân viên Google thậm chí còn không biết gì về sự kiện này. Trong sự kiện, một diễn giả còn quên mang theo điện thoại cho màn trình diễn minh hoạ.

Trên Twitter, đoạn quảng cáo Bard cho thấy chatbot này đã trả lời sai về kính viễn vọng đã được sử dụng để chụp các bức ảnh đầu tiên về một hành tinh ngoài hệ mặt trời. Trước sai lầm của công ty, nhiều bài đăng nội bộ đã thẳng thắn hướng chỉ trích về phía CEO Pichai.

“Kính gửi ông Sundar, việc ra mắt Bard và sa thải đã diễn ra hấp tấp, tệ hại và thiển cận. Xin vui lòng quay trở lại với một triển vọng dài hạn”, bình luận nhận được nhiều lượt ủng hộ từ nhân viên.

Đại diện của Google đã không trả lời ngay lập tức yêu cầu bình luận. “Ông Sundar và khả năng lãnh đạo của ông ấy xứng đáng nhận được Perf NI (hạng mục thấp nhất trong hệ thống đánh giá hiệu suất của Google)” một nhân viên viết. “Họ đang thiển cận một cách hài hước và không thông minh.

Năm ngoái, CEO Pichai đã kêu gọi nhân viên tập trung hơn. Lãnh đạo Google muốn nhân viên trở thành “Googley”, tiếng lóng chỉ một nhân viên Google có tham vọng và chăm chỉ, trên tinh thần tôn trọng đồng đội.

Cổ phiếu của Alphabet, công ty mẹ Google, đã giảm hơn 9% trong tuần này do lo ngại những đe doạ của ChatGPT tới các hoạt động kinh doanh tìm kiếm cốt lõi của Google và phản ứng vội vàng của ban lãnh đạo sau khi Microsoft tổ chức sự kiện.

“Việc vội vã đưa Bard ra thị trường trong cơn sốt đã chứng tỏ nỗi lo lắng của các nhà đầu tư về chúng ta”, một meme được đánh giá cao trong diễn đàn nội bộ.

Vị trí của Google trên thị trường trí tuệ nhân tạo thường xuyên được quan tâm. Tại một cuộc họp vào tháng 12 năm ngoái, các nhân viên đã hỏi về lợi thế cạnh tranh của công ty trong lĩnh vực AI khi ChatGPT đang nổi lên. 

Các giám đốc điều hành đã phản ứng bằng cách nói rằng danh tiếng của công ty có thể bị ảnh hưởng nếu họ phát triển quá nhanh trên công nghệ trò chuyện AI, vốn không hoàn hảo.

Một meme được đọc nhiều trong tuần này cho thấy hình ảnh một bãi rác cháy với logo Google “G” trên đó. Một meme khác đề cập đến đợt sa thải được công bố vào tháng trước, dẫn đến việc mất 12.000 việc làm, tương đương 6% lực lượng lao động của công ty. Meme có một bức ảnh của nam diễn viên Nicolas Cage đang mỉm cười và nói rằng: “Việc sa thải 12.000 người làm tăng cổ phiếu lên 3%, một bài thuyết trình AI hấp tấp sẽ giảm 8%”.