Việt Nam vừa có thêm 8 triệu người dùng số mới sau đại dịch: TikTok, Netflix và Zalo là những cái tên hưởng lợi nhất
Trải qua làn sóng COVID-19 tồi tệ từ đầu năm tới nay, người dùng ở Việt Nam ngày càng tìm đến các nền tảng công nghệ để kết nối với bạn bè, giải trí hoặc mua sắm.
Trong nửa đầu năm 2021, Việt Nam có thêm 8 triệu người tiêu dùng số, 55% trong số đó không đến từ các thành phố lớn, theo nghiên cứu của Google, Temasek và Bain & Co. Người tiêu dùng số ở đây được định nghĩa là những người đã trả tiền cho bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào.
Đại dịch COVID-19 làm thay đổi và chuyển dịch hành vi người tiêu dùng Việt Nam lên các kênh trực tuyến. (Ảnh: Kr-Asia)
3 ứng dụng phổ biến nhất tại Việt Nam trong quý III năm nay là Facebook, YouTube và Zalo. Trong khi đó, TikTok nổi lên là ứng dụng video giải trí được yêu thích nhất, theo một báo cáo mới đây của công ty nghiên cứu thị trường Decision Lab có tên gọi "The Connected Consumer".
Báo cáo này được thực hiện với sự tham gia của 1.440 người tại Việt Nam trong quý III năm nay. Dưới đây là 4 nội dung đáng chú ý nhất được Decision Lab xác định.
TikTok là mạng xã hội phổ biến thứ 4 tại Việt Nam
TikTok là nền tảng duy nhất tăng trưởng được tệp người dùng trong quý III/2021. Tổng cộng, 15% số người được hỏi nói rằng TikTok là một ứng dụng không thể thiếu, tăng mạnh so với con số 4% ghi nhận vào quý I năm nay.
Facebook, mặc dù vẫn là ứng dụng được nhiều người dùng Việt Nam yêu thích nhất, đang mất đi khá nhiều người dùng tại đây. 48% người được hỏi không còn lựa chọn Facebook như mạng xã hội phải dùng trong quý 3 năm nay,tăng lên từ con số 37% ghi nhận hồi quý I.
Gần 60% số lượng Gen Z tham gia khảo sát chọn YouTube là nền tảng video yêu thích nhất, bỏ ra TikTok (15%) và Facebook (9%).
Netflix sẽ là nền tảng streaming phổ biến nhất vào cuối năm nay
Netflix là một trong những nền tảng streaming nước ngoài hiếm hoi đang hoạt động tại Việt Nam. Với thị phần 22% vào quý I, Netflix hiện đang là dịch vụ streaming phổ biến thứ hai tại Việt Nam.
Trong khi đó, dịch vụ FPT Play đứng ờ vị trí đầu tiên với thị phần 24%, theo sau là VTVgo (17%) và MyTv (6%). Tác giả của báo cáo kỳ vọng Netflix sẽ vươn lên thành nền tảng streaming phổ biến nhất tại Việt Nam vào cuối năm nay.
Hồi trung tuần tháng 11, Netflix giới thiệu gói miễn phí cho phép người dùng Việt Nam xem miến phí một số nội dung trên nền tảng này thông qua thiết bị Android. Dù vậy, để xem đầy đủ toàn bộ kho nội dung của Netflix, người dùng vẫn sẽ phải trả phí.
Zalo duy trì vị trí là kênh liên lạc được yêu thích nhất
Nếu như ở hạng mục nền tảng xem video giải trí được yêu thích nhất, Facebook nhường vị trí số một cho TikTok, vị thế của Facebook trong vai trò kênh liên lạc giữa người dùng Gen X (những người sinh năm 1965 – 1980) cũng giảm sút rõ rệt. Hơn 55% số người tham gia khảo sát thuộc thế hệ Gen X nói rằng Zalo là nền tảng phổ biến nhất, theo sau là Facebook (18%) và Messenger (14%).
Shopee vẫn là sàn TMĐT dẫn đầu thị trường
Shopee, sàn TMĐT nằm trong hệ sinh thái của Sea, vẫn là sàn TMĐT được yêu thích nhất Việt Nam khi 75% số người tham gia phỏng vấn nói rằng đây là cái tên họ sẽ tìm đến đầu tiên. Hai cái tên xếp ở vị trí tiếp theo là Lazada (53%) và Tiki (31%).
Bảng xếp hạng Dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường chứng khoán Việt Nam
VietnamBiz chính thức khởi động Best Retail Brokers 2026 - bảng xếp hạng thường niên nhằm ghi nhận và đánh giá chất lượng dịch vụ dành cho nhà đầu tư cá nhân tại các công ty chứng khoán Việt Nam.
Với hệ thống tiêu chí đánh giá đa chiều, Best Retail Brokers 2026 hướng tới cung cấp một góc nhìn toàn diện về chất lượng dịch vụ bán lẻ, đồng thời ghi nhận những công ty chứng khoán đang tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho nhà đầu tư.
Tìm hiểu Best Retail Brokers 2026: https://vietnamrankings.vn
Ban Tổ chức rất mong nhận được tiếng nói của các nhà đầu tư qua khảo sát "Đánh giá chất lượng dịch vụ công ty chứng khoán của bạn".
Tham gia ngay để có cơ hội nhận được vé mời tham dự Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 diễn ra vào ngày 12/11/2026!
TRỰC TIẾP
