Việt Nam vừa có thêm 8 triệu người dùng số mới sau đại dịch: TikTok, Netflix và Zalo là những cái tên hưởng lợi nhất

Trải qua làn sóng COVID-19 tồi tệ từ đầu năm tới nay, người dùng ở Việt Nam ngày càng tìm đến các nền tảng công nghệ để kết nối với bạn bè, giải trí hoặc mua sắm.

Trong nửa đầu năm 2021, Việt Nam có thêm 8 triệu người tiêu dùng số, 55% trong số đó không đến từ các thành phố lớn, theo nghiên cứu của Google, Temasek và Bain & Co. Người tiêu dùng số ở đây được định nghĩa là những người đã trả tiền cho bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào.

3 ứng dụng phổ biến nhất tại Việt Nam trong quý III năm nay là Facebook, YouTube và Zalo. Trong khi đó, TikTok nổi lên là ứng dụng video giải trí được yêu thích nhất, theo một báo cáo mới đây của công ty nghiên cứu thị trường Decision Lab có tên gọi "The Connected Consumer".

Báo cáo này được thực hiện với sự tham gia của 1.440 người tại Việt Nam trong quý III năm nay. Dưới đây là 4 nội dung đáng chú ý nhất được Decision Lab xác định.

TikTok là mạng xã hội phổ biến thứ 4 tại Việt Nam

TikTok là nền tảng duy nhất tăng trưởng được tệp người dùng trong quý III/2021. Tổng cộng, 15% số người được hỏi nói rằng TikTok là một ứng dụng không thể thiếu, tăng mạnh so với con số 4% ghi nhận vào quý I năm nay.

Facebook, mặc dù vẫn là ứng dụng được nhiều người dùng Việt Nam yêu thích nhất, đang mất đi khá nhiều người dùng tại đây. 48% người được hỏi không còn lựa chọn Facebook như mạng xã hội phải dùng trong quý 3 năm nay,tăng lên từ con số 37% ghi nhận hồi quý I.

Gần 60% số lượng Gen Z tham gia khảo sát chọn YouTube là nền tảng video yêu thích nhất, bỏ ra TikTok (15%) và Facebook (9%).

Netflix sẽ là nền tảng streaming phổ biến nhất vào cuối năm nay

Netflix là một trong những nền tảng streaming nước ngoài hiếm hoi đang hoạt động tại Việt Nam. Với thị phần 22% vào quý I, Netflix hiện đang là dịch vụ streaming phổ biến thứ hai tại Việt Nam. 

Trong khi đó, dịch vụ FPT Play đứng ờ vị trí đầu tiên với thị phần 24%, theo sau là VTVgo (17%) và MyTv (6%). Tác giả của báo cáo kỳ vọng Netflix sẽ vươn lên thành nền tảng streaming phổ biến nhất tại Việt Nam vào cuối năm nay.

Hồi trung tuần tháng 11, Netflix giới thiệu gói miễn phí cho phép người dùng Việt Nam xem miến phí một số nội dung trên nền tảng này thông qua thiết bị Android. Dù vậy, để xem đầy đủ toàn bộ kho nội dung của Netflix, người dùng vẫn sẽ phải trả phí.

Zalo duy trì vị trí là kênh liên lạc được yêu thích nhất

Nếu như ở hạng mục nền tảng xem video giải trí được yêu thích nhất, Facebook nhường vị trí số một cho TikTok, vị thế của Facebook trong vai trò kênh liên lạc giữa người dùng Gen X (những người sinh năm 1965 – 1980) cũng giảm sút rõ rệt. Hơn 55% số người tham gia khảo sát thuộc thế hệ Gen X nói rằng Zalo là nền tảng phổ biến nhất, theo sau là Facebook (18%) và Messenger (14%).

Shopee vẫn là sàn TMĐT dẫn đầu thị trường

Shopee, sàn TMĐT nằm trong hệ sinh thái của Sea, vẫn là sàn TMĐT được yêu thích nhất Việt Nam khi 75% số người tham gia phỏng vấn nói rằng đây là cái tên họ sẽ tìm đến đầu tiên. Hai cái tên xếp ở vị trí tiếp theo là Lazada (53%) và Tiki (31%).

Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 (Vietnam Investment Forum 2027)

Thời gian: Ngày 12/11/2026
Địa điểm: Shilla Monogram Hanoi Westlake, số 6 Hoàng Minh Thảo, Tây Hồ Tây, Hà Nội

Là sự kiện thường niên quy tụ các chuyên gia đầu ngành, Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 mang đến những góc nhìn chuyên sâu về triển vọng đầu tư và cơ hội trên thị trường năm 2027.

Trong khuôn khổ sự kiện, Ban tổ chức sẽ công bố Best Retail Brokers 2026 - Bảng xếp hạng công ty chứng khoán có dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường Việt Nam.

Cùng cộng đồng đầu tư đón đầu xu hướng, cập nhật góc nhìn chuyên gia và khám phá cơ hội đầu tư năm 2027. Đăng ký ngay để nhận ưu đãi vé Early Bird, giảm hơn 30%!

Bạn cũng sẽ có cơ hội nhận vé mời đặc biệt của BTC khi tham gia khảo sát về triển vọng kinh tế, thị trường tài chính và chiến lược phân bổ tài sản trong năm 2027.

Mua vé theo nhóm
giảm đến 30% Dự báo của bạn về
triển vọng kinh tế 2027