Hành khách được trả lại vé tàu đi, đến ga Đà Nẵng không mất phí

CTCP Vận tải đường sắt Hà Nội cho biết, hành khách có vé đi các đoàn tàu trên tuyến đường sắt Hà Nội - Sài Gòn trong thời gian từ 0h00 ngày 28/7 đến hết ngày 12/8 có ga đi hoặc ga đến là ga Đà Nẵng, sẽ được trả lại không thu phí trong vòng 14 ngày sau ngày tàu chạy nếu không đi tàu.

Trường hợp hành khách bị ốm đau hoặc bị cách li, vẫn có thể đến ga trả vé khi đã hết thời hạn trả vé, với điều kiện có giấy xác nhận của bệnh viện, cơ sở y tế hoặc chính quyền địa phương, sẽ do lãnh đạo các chi nhánh vận tải đường sắt xem xét giải quyết cho hành khách.

Trường hợp hành khách đi tàu xuống ga trước ga Đà Nẵng, tổ tiếp viên trên tàu có trách nhiệm lập biên bản và giao ga hành khách xuống tàu để trả lại tiền đoạn đường chưa đi. 

Nếu hành khách có nhu cầu đi quá ga Đà Nẵng, tổ tiếp viên trên tàu bán vé bổ sung theo qui định.