Ngân hàng TMCP Đông Á là một trong số ít những tổ chức tín dụng còn lại không thu phí khi chủ thẻ nội địa rút tiền mặt từ máy ATM của chính ngân hàng. Với nhiều ngân hàng khác, thường khách hàng bị thu 1.100 đồng/lượt khi rút tiền từ máy ATM của chính ngân hàng đó. Thậm chí có ngân hàng giới hạn mỗi lần rút tối đa 5 triệu đồng. Trong trường hợp chủ thẻ muốn rút nhiều hơn, thí dụ 10-15 triệu đồng, thì phải chia làm nhiều lần, và mức phí phải trả tổng cộng vì thế cũng gấp ba, bốn lần của 1.100 đồng/lượt kia.