Theo ông Hoàng Nam Tiến, bán một ly cà phê không đơn giản chỉ là một ly cà phê thuần tuý mà còn là trải nghiệm khách hàng từ không gian, quá trình thưởng thức sản phẩm đó cho đến nguồn gốc hạt cà phê, yếu tố xanh, phát triển bền vững.

Theo Chủ tịch FPT Telecom, sau nền kinh tế sản xuất, nền kinh tế dịch vụ, tương lai sẽ là nền kinh tế trải nghiệm. Trong đó, việc nâng cao trải nghiệm khách hàng làm thay đổi hoàn toàn thị trường.

Là một quốc gia sở hữu lượng người dùng internet đông đảo, Việt Nam là miếng bánh hấp dẫn dành cho ông lớn Netflix tiếp tục bành trướng thị trường của mình.