Robot của Softbank bị sa thải vì liên tục xin nghỉ việc và lôi kéo khách hàng uống rượu

Tập đoàn Softbank có trụ sở tại Nhật Bản đã thông báo vào tuần trước rằng họ đã tạm dừng sản xuất "Pepper", một robot thông minh nhân tạo mà họ bắt đầu sản xuất vào năm 2014 sau nhiều lần "gặp lỗi kỹ thuật", theo tờ New York Post.

Pepper vốn được cho là một robot có thể đọc được cảm xúc và trò chuyện với con người đã bị nhiều công ty sa thải vì gặp các vấn đề khác nhau trong quá trình hoạt động và làm việc.

Nissei Eco Co., một nhà sản xuất đồ nhựa của Nhật Bản cũng hoạt động trong dịch vụ tang lễ, đã thuê robot Pepper để tụng kinh trong những buổi tang lễ. Tuy nhiên, trong quá trình luyện tập, robot Pepper lại liên tục gặp những vấn đề khác nhau

"Điều gì sẽ xảy ra nếu nó tạm dừng hoạt động trong những buổi tang lễ. Đó sẽ là một thảm họa", Osamu Funaki, nhà quản lý dịch vụ kinh doanh tang lễ chia sẻ trên tờ The Wall Street Journal.

Trong khi đó, chuỗi cửa hàng tạp hóa ở Scotland mang tên Margiotta đã lắp đặt robot Pepper trong các cửa hàng hàng của họ ở Edinburgh. Dù vậy, khi khách hàng hỏi về những quầy hàng, robot Pepper lại hướng dẫn họ tới các quầy rượu. Do đó, robot này đã bị sa thải ngay lập tức.

Một công ty hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc dịch vụ các viện dưỡng lão của Nhật Bản đã mua ba robot Pepper về phục vụ cho những mục đích khác nhau. Tuy nhiên, họ đã phải cho thôi việc các robot này khi nhận thấy chúng liên tục nghỉ việc giữa chừng.

Một sự cố khác cũng liên quan đến robot Pepper khi nó được thuê để cổ vũ cho đội bóng chày SoftBank Hawks. Robot này liên tục bị khán giả phản đối vì những màn cổ vũ quá rùng rơn.

"Nó khiến tôi nhớ đến một cuộc diễu hành quân sự ở Triều Tiên hoặc Trung Quốc. Con robot này thật đáng sợ", một người hâm mộ chia sẻ trên The Wall Street Journal.

"Pepper đã để lại những hệ quả tiêu cực cho lĩnh vực nghiên cứu robot chân chính bằng cách để lại những ấn tượng không đẹp về một con robot được cho là có thể đọc được cảm xúc của con người", chuyên gia nghiên cứu về robot, giáo sư Noel Sharkey nói trên kênh BBC. 

Trong khi đó, Takayuki Furuta, người đứng đầu Trung tâm Công nghệ Robot Tương lai tại Học viện Công nghệ Chiba cho biết: "Vì nó có hình dạng gần giống một con người nên mọi người mong đợi nó sở hữu trí thông minh như con người. Trình độ của công nghệ hoàn toàn không đạt được điều đó. Nó giống như sự khác biệt giữa một chiếc ô tô đồ chơi và một chiếc ô tô thực tế ".