Quản lí quá chặt người làm việc từ xa vì COVID-19 có thể gây rạn nứt quan hệ giữa nhân sự của doanh nghiệp

Trong giai đoạn nửa đầu tháng 4, với quyết định cách li xã hội của Chính phủ, nhiều công ty không kinh doanh mặt hàng thiết yếu phải chuyển đổi sang hình thức làm việc trực tuyến. Thậm chí một số công ty khác đã yêu cầu nhân viên làm việc online từ trước đó.

Báo cáo mang tên "Khảo sát Hiệu quả Làm việc Từ xa tại Việt Nam" mà ACheckin và Appota mới công bố cho thấy, một trong những điểm đáng chú ý chính là việc quản lí chặt chẽ thời gian của người lao động có thể tăng thời gian làm việc nhưng sẽ tạo ra rạn nứt trong mối quan hệ nhân sự.

Với hai nhóm quản lí chặt chẽ thời gian và không quản lí chặt chẽ, 63% số người trong nhóm đầu tiên nói thời gian dành cho công việc tăng lên. Tỉ lệ này trong nhóm thứ hai chỉ là 46%. Tuy thời gian làm việc tăng, nhưng độ hiệu quả trong công việc giữa hai nhóm lại không hề chênh lệch đáng kể.

Mặt khác, nhóm chịu sự quản lí chặt chẽ thời gian lại có xu hướng tránh các hoạt động chung hơn so với trước đó (73%). Chính vì thế, báo cáo cho rằng việc này khiến cảm giác gắn kết với công ty, đồng nghiệp giảm mạnh. Đây cũng là một trong những tác động tiêu cực của làm việc từ xa.

"Họ có thể đang cảm giác bị giám sát quá cứng ngắc, khiến không còn muốn thêm thời gian cho các hoạt động nội bộ, vì thế gây rạn nứt mối quan hệ giữa nhân viên với nhau và với quản lý. Như vậy, các doanh nghiệp cần cân nhắc mức độ áp dụng các quy định quản lý, tránh gây áp lực công việc không cần thiết", báo cáo viết.

Hoạt động nội bộ là một trong những chất xúc tác lớn giúp duy trì công việc khi làm từ xa tốt hơn. Tuy nhiên chỉ 43% số doanh nghiệp vẫn tiếp tục tổ chức các hoạt động nội bộ trong thời gian làm việc ở nhà. 

Đáng chú ý, ở nhóm doanh nghiệp tổ chức các hoạt động nội bộ trong thời gian cách li xã hội, 46% số nhân sự trong nhóm cho biết vẫn duy trì teamwork trong công việc tốt. Ở nhóm không duy trì, tỉ lệ này chỉ là 35%.

Mặc dù chiếm một tầm quan trọng trong công tác làm việc từ xa, dường như đào tạo về làm việc online vẫn chưa thật sự phổ biến.

Bất chấp tỉ lệ 91% nhân sự chưa có kinh nghiệm làm việc từ xa một cách thường xuyên, chỉ 30% doanh nghiệp lựa chọn việc đào tạo làm việc online cho người lao động.

Tầm quan trọng của việc đào tạo làm việc online thể hiện rõ nét khi so sánh hiệu quả công việc giữa hai nhóm nhân sự được đào tạo và không qua đào tạo. Thống kê đã chỉ ra rằng nhóm qua đào tạo có khả năng duy trì công việc tốt hơn, trong khi khả năng quản lí nghỉ ngơi cũng tốt hơn.