Phổ cập dịch vụ tài chính số kiểu Viettel

Nông Trung Hải – người dân tộc Tày ở xã Lâm Thượng, huyện Lục Yên, tỉnh Yên Bái, có nhà ở trong bản, gần núi. Làm ruộng và buôn bán nhỏ (hàng nông sản) để sinh sống, Hải phải giao dịch chuyển rút tiền nhưng chi nhánh ngân hàng cách nhà tới 20 km và đường rất xấu. Chàng trai người Tày phải dùng nhờ tài khoản của em gái. Đây cũng là một bất tiện cho việc kinh doanh nông sản của Nông Trung Hải.

ViettelPay là ứng dụng tài chính số duy nhất ở Việt Nam cho phép sử dụng trên cả điện thoại "cục gạch".

Thế nhưng, kể từ khi được nhân viên Viettel giới thiệu ViettelPay (dịch vụ ngân hàng số), mọi chuyện đã thay đổi. Với điểm giao dịch Viettel ở ngay gần nhà, Nông Trung Hải có thể ra nạp tiền và rút tiền bất cứ lúc nào kể cả ngày nghỉ. Đặc biệt, toàn bộ việc chuyển tiền giờ đây có thể thực hiện luôn trên chiến điện thoại của Hải ở bất cứ nơi đâu, bất cứ lúc nào. Đối với Hải, đó là một sự thay đổi lớn.

Trong hơn 1 năm gần đây, Nông Trung Hải nằm trong số hàng triệu người dân ở vùng nông thôn, miền núi đã thay đổi hoàn toàn cách nghĩ về dịch vụ tài chính khi ViettelPay xuất hiện.

Giờ đây, họ không còn phải đến ngân hàng, mà chỉ cần ra điểm giao dịch Viettel ở gần nhà – rộng khắp trên đất nước Việt Nam (hơn 200.000 điểm giao dịch) là có thể chuyển tiền, rút tiền. Họ cũng có thể nạp tiền cho điện thoại, thanh toán nhiều loại hàng hóa dịch vụ như điện thoại, điện, nước, mua hàng online… cũng trên chiếc điện thoại của mình.

Nếu muốn chuyển tiền tận nhà cho ai đó, họ có thể thực hiện ngay lập tức trên điện thoại và giao dịch hoàn thành sau 2 giờ, với bất cứ địa điểm nào trên khắp Việt Nam. Đây là tính năng mà chưa có dịch vụ tài chính nào ở Việt Nam có được.

Đặc biệt, với hàng triệu người đang dùng điện thoại "cục gạch", ViettelPay là ứng dụng đầu tiên cho phép họ sử dụng dịch vụ 4.0 (ngân hàng số) trên chính "cục gạch" đó mà không cần kết nối Internet, chỉ cần sóng di động.

Tất cả những điều mà ViettelPay đang làm với dịch vụ tài chính số có triết lí không khác những gì mà Tập đoàn Viettel từng làm với dịch vụ thông tin di động nhiều năm trước đây. Khi mà dịch vụ di động là đắt đỏ, chủ yếu ở thành phố, dành cho người giàu thì Viettel đã giúp phổ cập di động tới mọi người dân. Giờ đây, ViettelPay đang làm điều tương tự với dịch vụ tài chính số - vốn được coi là dành người sành điệu, hiểu công nghệ, ở thành phố…

Cuối tháng 10/2019, tại Vienna (Áo), ViettelPay được Ban giám khảo IBA Stevie Awards 2019 trao giải "Dịch vụ mới tốt nhất trong lĩnh vực tài chính".

Ông Phạm Trung Kiên, Tổng giám đốc Viettel Digital Services – công ty quản lí dịch vụ này chia sẻ: "Chúng tôi muốn phục vụ hơn 90 triệu người dân Việt Nam, không phân biệt ai cả. ViettelPay là một sản phẩm tài chính cá nhân dành cho mọi người, kể cả vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa".

Và một triết lí thú vị khác mà dịch vụ tài chính 4.0 của Viettel xác định ngay từ khi mới cung cấp dịch vụ: khắp mọi nơi. Nếu như các dịch vụ tài chính số (ví điện tử khác) chỉ tập trung ở vùng đô thị lớn, tập trung người có tiền thì ViettelPay ngay từ đầu đã "phủ sóng" toàn quốc.

"Chúng tôi coi tài chính số là dịch vụ cơ bản ai cũng dùng được thì phải liên thông khắp đất nước, chứ không thể người thành phố không thể chuyển tiền cho người miền núi hay hải đảo vì ở đó chưa có dịch vụ. Đó là một giải pháp tài chính toàn diện để không ai bị bỏ lại phía sau", ông Phạm Trung Kiên cho biết.

Cũng chính nhờ những đặc điểm và triết lý đặc biệt đó, ViettelPay nhận được sự chào đón nồng nhiệt từ người dân Việt Nam. Chỉ sau hơn một năm, ứng dụng tài chính 4.0 này đã có gần 6 triệu người dùng, với giá trị giao dịch qua ViettelPay là gần 50.000 tỉ đồng/tháng –  con số có thể khiến nhiều người ngạc nhiên. 

Những con số ấn tượng về số lượng người dùng sau một thời gian ngắn, giá trị giao dịch lớn qua ViettelPay cùng triết lí kinh doanh độc đáo chính là những điểm nổi bật khiến Ban giám khảo của IBA Stevie Awards 2019 – còn được gọi là "Giải Oscar dành cho giới kinh doanh quốc tế" bị thuyết phục. ViettelPay đã được Ban giám khảo trao giải "Dịch vụ mới tốt nhất trong lĩnh vực tài chính" trong lễ trao giải diễn ra tại Vienna (Áo) diễn ra vào cuối tháng 10/2019.