HieuTV xin lỗi học viên

HieuTV là kênh YouTube có tiếng của ông Nguyễn Ngọc Hiếu chia sẻ về hành trình xây dựng tự do tài chính, quản lý tiền bạc cá nhân, kinh nghiệm đầu tư. Kênh có hơn 850.000 người theo dõi được thành lập từ đầu năm 2019 và hiện có hơn 66 triệu lượt xem.

HieuTV xây dựng được một cộng đồng riêng trên mạng xã hội. Kênh này bắt đầu giới thiệu các khoá học kéo dài 6 tháng với 5 học phần, 30 bài giảng học phí là 5 triệu đồng/khoá học hứa hẹn giúp người học "từ hoàn toàn chưa biết gì đến có thể tự tin đầu tư".

Người học cũng được cam kết tham gia cộng đồng thành viên đầu tư riêng, nhận các podcast và được hỗ trợ giao lưu với những thành viên khác.

Tuy nhiên, trong thời gian gần đây đã xuất hiện những phản hồi của học viên về chất lượng các khoá học mà Hieu TV cung cấp. Họ cho rằng khoá học cung cấp lượng video nhỏ giọt, được thu sẵn từ lâu, trong đó có nhiều nội dung chưa tương xứng với giá trị. Một số ý kiến khác nói ông Hiếu chưa từng tham gia giải đáp hay hỗ trợ kiến thức cho người học.

Mới đây, trong trang web của cộng đồng người học, ông Hiếu đã lên tiếng thừa nhận những thiếu sót cá nhân, đặc biệt là việc không sâu sát với hoạt động cộng đồng trong thời gian qua. Ông bày tỏ sự hối tiếc vì đã gây hoang mang cho các thành viên về việc liệu họ có đang tin tưởng đúng người hay không, đồng thời gửi lời xin lỗi đến những học viên đã lên tiếng phàn nàn.

"Ở góc độ người đang quản lý cộng đồng, tôi xin nhận những khuyết điểm của mình, thời gian qua tôi đã không sâu sát sinh hoạt cùng các anh chị trên cộng đồng này. Dù với lý do gì đi nữa thì đây cũng là một điều tôi chưa làm tốt. Do đó đầu tiên tôi muốn gửi lời xin lỗi đến các anh chị - sau là đưa ra những giải pháp để khắc phục cho thời gian tới", ông Nguyễn Ngọc Hiếu cho hay.

Theo chủ kênh HieuTV, ông đã duy trì podcast hơn ba năm và luôn cố gắng mang lại giá trị trong từng tập. Bên cạnh đó, ông luôn kỳ vọng tạo ra nhiều giá trị cho học viên thông qua chất lượng bài giảng và các giá trị cộng thêm.

Ông thừa nhận rằng do kỳ vọng và phương pháp đầu tư của mỗi người khác nhau, nên có thể đã không đáp ứng được mong đợi của một số thành viên. HieuTV cũng thừa nhận cách giao tiếp của mình trong việc xử lý việc cấm nick là nóng vội và thiếu chuyên nghiệp. Để khắc phục, ông đã quyết định khôi phục toàn bộ tài khoản đã bị khóa.

Ông Hiếu đề xuất bầu ra một ban quản trị cho cộng đồng nhằm khắc phục tình hình, đồng thời cam kết sẽ thực hiện những lời hứa còn dang dở, như thiết lập podcast cho khóa học và tổ chức buổi gặp mặt cộng đồng. 

"Những giai đoạn như thế này, tôi sẽ chọn hướng tiếp cận là quay về bên trong, quay lại với cộng đồng của mình. Và cố gắng làm tốt nhất mọi thứ có thể trong khả năng và năng lực của mình", ông Hiếu nói.

Theo giới thiệu, ông Nguyễn Ngọc Hiếu làm việc tại Australia và là cố vấn về Digital Strategy. YouTuber cho biết bản thân có hơn 20 năm kinh nghiệm làm việc tại nhiều nơi trên thế giới. Trang LinkedIn của ông cập nhật tới năm 2012 chủ yếu tập trung kinh nghiệm vào lĩnh vực thiết kế, quản lý giao diện và trải nghiệm web.

Ở một số podcast của mình, kênh HieuTV đã chia sẻ nhiều chiến thắng trong lĩnh vực đầu tư giúp ông nhận được hàng triệu đô. Trong podcast nói về một triệu đô đầu tiên kiếm được, ông Hiếu cho biết việc tham gia cố vấn và điều hành cho một doanh nghiệp thuộc lĩnh vực Edtech ở Australia đã giúp ông nhận về 1,5 triệu USD khi công ty này gọi vốn thành công.

Ông cũng là một trong ba người ở Việt Nam sở hữu siêu xe Porsche 911 Dakar. Tại Việt Nam, Porsche 911 Dakar được nhập khẩu chính hãng với giá gần 15,3 tỷ đồng (chưa bao gồm các tùy chọn thêm).