|
 Thuật ngữ VietnamBiz
Kinh doanh

Giữ chân khách vì không thể giao xe đúng hạn, Ford tặng thêm 2.000 USD để khách hàng mua xe khác

10:25 | 04/10/2021
Chia sẻ
Vừa thúc đẩy bán hàng những mẫu xe cũ, vừa xoa dịu một phần khách hàng, chiến lược mới của Ford có thể giúp hãng giải quyết nhiều vấn đề trong cuộc khủng hoảng chip toàn cầu.

Cuộc khủng hoảng chip trên toàn cầu đang khiến nguồn cung cho nhiều sản phẩm mới của các hãng xe bị giới hạn. Việc tìm mua một chiếc xe mới ở thời điểm hiện tại là thử thách thực sự với các đại lý. 

Nếu muốn sở hữu xe mới, khách hàng buộc phải kiên nhẫn chờ đợi vài tháng mới có thể nhận được xe hoặc họ có thể chọn mua những chiếc xe có sẵn. Và một giải pháp mới thúc đẩy "dọn hàng" tồn kho của Ford có thể sẽ thuyết phục được rất nhiều người, theo Motor1.

Giữ chân khách vì không thể giao xe đúng hạn, Ford tặng thêm 2.000 USD để khách hàng mua xe khác - Ảnh 1.

Ford Bronco - mẫu xe mới của Ford đang bị trễ hạn giao hàng do khủng hoảng chip toàn cầu. (Ảnh: Autoblog).

Cụ thể, Ford sẽ giảm 2.000 USD cho khách hàng khi họ mua một mẫu xe còn trong kho nếu họ đã có "xác minh đơn hàng mua xe đời máy 2021", theo một trích dẫn từ bức thư Ford gửi đến các đại lý. Tài liệu cho biết offer này đến từ việc hãng nhận ra khách hàng không thích phải chờ đợi đến khi những xe đời máy 2022 ra mắt.

Đây là một ưu đãi riêng, có nghĩa là Ford không quảng bá rộng rãi và công khai chương trình tới mọi người. Và ưu đãi này chỉ kéo dài đến hết ngày 1/11.

Những mẫu xe như Bronco, Maverick, F-150 Tremor, F-150 Lightning và E-Transit không đủ điều kiện cho ưu đãi này. 

Ngoài thiếu hụt chip, Ford đã phải vật lộn với rất nhiều vấn đề với việc sản xuất dòng xe Bronco mới. Đáng chú ý, công ty đã gặp vấn đề về kiểm soát chất lượng đối với hard roof (nóc xe cứng). 

Thay vì để khách hàng chờ đợi, công ty trước đó cũng đã tung ra một chương trình xoa dịu cho những người mua đang chờ đợi, nơi các đại lý có thể chi tới 1.000 USD cho các ưu đãi. Ford cũng gợi ý các showroom mua tặng khách hàng một chai rượu yêu thích.


Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 (Vietnam Investment Forum 2027)

Thời gian: Ngày 12/11/2026
Địa điểm: Shilla Monogram Hanoi Westlake, số 6 Hoàng Minh Thảo, Tây Hồ Tây, Hà Nội

Là sự kiện thường niên quy tụ các chuyên gia đầu ngành, Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 mang đến những góc nhìn chuyên sâu về triển vọng đầu tư và cơ hội trên thị trường năm 2027.

Trong khuôn khổ sự kiện, Ban tổ chức sẽ công bố Best Retail Brokers 2026 - Bảng xếp hạng công ty chứng khoán có dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường Việt Nam.

Cùng cộng đồng đầu tư đón đầu xu hướng, cập nhật góc nhìn chuyên gia và khám phá cơ hội đầu tư năm 2027.

Bạn cũng sẽ có cơ hội nhận vé mời đặc biệt của BTC khi tham gia khảo sát về triển vọng kinh tế, thị trường tài chính và chiến lược phân bổ tài sản trong năm 2027.

Thùy Trang

Khối ngoại rút ròng 4,5 tỷ USD trên toàn thị trường sau 10 tháng
Dòng vốn ngoại phân hóa giữa các sàn trong tháng 10, khi HOSE chịu áp lực bán ròng lớn còn UPCoM được mua ròng hàng nghìn tỷ đồng.