|
 Thuật ngữ VietnamBiz
Kinh doanh

Giữ chân khách vì không thể giao xe đúng hạn, Ford tặng thêm 2.000 USD để khách hàng mua xe khác

10:25 | 04/10/2021
Chia sẻ
Vừa thúc đẩy bán hàng những mẫu xe cũ, vừa xoa dịu một phần khách hàng, chiến lược mới của Ford có thể giúp hãng giải quyết nhiều vấn đề trong cuộc khủng hoảng chip toàn cầu.

Cuộc khủng hoảng chip trên toàn cầu đang khiến nguồn cung cho nhiều sản phẩm mới của các hãng xe bị giới hạn. Việc tìm mua một chiếc xe mới ở thời điểm hiện tại là thử thách thực sự với các đại lý. 

Nếu muốn sở hữu xe mới, khách hàng buộc phải kiên nhẫn chờ đợi vài tháng mới có thể nhận được xe hoặc họ có thể chọn mua những chiếc xe có sẵn. Và một giải pháp mới thúc đẩy "dọn hàng" tồn kho của Ford có thể sẽ thuyết phục được rất nhiều người, theo Motor1.

Giữ chân khách vì không thể giao xe đúng hạn, Ford tặng thêm 2.000 USD để khách hàng mua xe khác - Ảnh 1.

Ford Bronco - mẫu xe mới của Ford đang bị trễ hạn giao hàng do khủng hoảng chip toàn cầu. (Ảnh: Autoblog).

Cụ thể, Ford sẽ giảm 2.000 USD cho khách hàng khi họ mua một mẫu xe còn trong kho nếu họ đã có "xác minh đơn hàng mua xe đời máy 2021", theo một trích dẫn từ bức thư Ford gửi đến các đại lý. Tài liệu cho biết offer này đến từ việc hãng nhận ra khách hàng không thích phải chờ đợi đến khi những xe đời máy 2022 ra mắt.

Đây là một ưu đãi riêng, có nghĩa là Ford không quảng bá rộng rãi và công khai chương trình tới mọi người. Và ưu đãi này chỉ kéo dài đến hết ngày 1/11.

Những mẫu xe như Bronco, Maverick, F-150 Tremor, F-150 Lightning và E-Transit không đủ điều kiện cho ưu đãi này. 

Ngoài thiếu hụt chip, Ford đã phải vật lộn với rất nhiều vấn đề với việc sản xuất dòng xe Bronco mới. Đáng chú ý, công ty đã gặp vấn đề về kiểm soát chất lượng đối với hard roof (nóc xe cứng). 

Thay vì để khách hàng chờ đợi, công ty trước đó cũng đã tung ra một chương trình xoa dịu cho những người mua đang chờ đợi, nơi các đại lý có thể chi tới 1.000 USD cho các ưu đãi. Ford cũng gợi ý các showroom mua tặng khách hàng một chai rượu yêu thích.


Bảng xếp hạng Dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường chứng khoán Việt Nam

VietnamBiz chính thức khởi động Best Retail Brokers 2026 - bảng xếp hạng thường niên nhằm ghi nhận và đánh giá chất lượng dịch vụ dành cho nhà đầu tư cá nhân tại các công ty chứng khoán Việt Nam.

Với hệ thống tiêu chí đánh giá đa chiều, Best Retail Brokers 2026 hướng tới cung cấp một góc nhìn toàn diện về chất lượng dịch vụ bán lẻ, đồng thời ghi nhận những công ty chứng khoán đang tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho nhà đầu tư.

Tìm hiểu Best Retail Brokers 2026: https://vietnamrankings.vn

Ban Tổ chức rất mong nhận được tiếng nói của các nhà đầu tư qua khảo sát "Đánh giá chất lượng dịch vụ công ty chứng khoán của bạn".

Tham gia ngay để có cơ hội nhận được vé mời tham dự Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 diễn ra vào ngày 12/11/2026!

Thùy Trang

Khối ngoại xả ròng gần 14.000 tỷ đồng tuần qua, một cổ phiếu ngành tiêu dùng chịu áp lực lớn
Giá trị bán ròng của nhà đầu tư nước ngoài trên toàn thị trường đạt khoảng 13.921 tỷ đồng trong tuần qua, phần lớn tập trung ở một cổ phiếu "họ Masan".