Ghế hạng nhất không còn là 'gà đẻ trứng vàng' cho các hãng hàng không
Korean Air vừa tuyên bố hôm 7/5 hãng sẽ bỏ những ghế hạng nhất trên 27 tuyến từ ngày 1/6. Cùng ngày, hãng hàng không Asiana Airlines thông báo họ sẽ không còn ghế hạng nhất trên mọi tuyến từ ngày 1/9. Hai hãng sẽ tăng thêm ghế cho khoang hạng thương gia trên những chuyến bay không có ghế hạng nhất.
Trước đó, hai hãng hàng không Singapore Airlines và Emirates đã tăng thêm ghế hạng thương gia trong vài năm qua do nhu cầu đối với ghế hạng nhất giảm trên một số tuyến. Hai hãng cũng mở rộng thêm lựa chọn đối với khoang phổ thông bằng những lựa chọn mới, chẳng hạn như ghế phổ thông đặc biệt.
Giường và màn hình tivi trong khoang hạng nhất của hãng Singapore Airlines. Ảnh: Singapore Airlines
76 tuyến bay của Korean Air sec chỉ còn ghế thương gia và ghế phổ thống từ tháng 6, so với con số 49 tuyến vào thời điểm hiện tại. Asiana Airlines sẽ cung cấp buồng dành cho thương gia trên những phi cơ A380 của hãng. Giá vé buồng thương gia sẽ thấp hơn 30-40% so với giá vé ghế hạng nhất.
Giá vé máy bay hạng nhất luôn đắt hơn hạng thương gia. Vé hạng thương gia được định giá theo yêu cầu các yêu tố đường bay, hãng hàng không, thời gian và thời điểm bay, còn vé hạng nhất vẫn được tính theo cách tương tự nhưng giá đắt hơn gấp đôi.
Sự khác biệt của hành khách mua vé khoang hạng nhất và thương gia thể hiện ngay từ giai đoạn trước khi lên máy bay, nổi bậc nhất là dịch vụ đưa đón bằng những mẫu xe siêu sang và phòng chờ đẳng cấp 5 sao trong nhà ga. Chẳng hạn, những dịch vụ mà khách hành khách mua vé khoang hạng nhất của hãng bay Emitares hưởng tại sân quốc tế Dubai là món ăn tuyệt ngon, rượu hảo hạn do những chuyên gia hàng đầu thế giới chọn, có phòng chờ riêng dành cho người hút thuốc, khu vực mua sắm riêng, phòng nghỉ cá nhân, phòng tắm riêng, dịch vụ chăm sóc trẻ em, dịch vụ spa chăm sóc da và làm móng, các trung tâm giả trí, phòng họp, hệ thống máy tính và wifi.
Hầu hết sân bay đã đầu tư hệ thống phòng chờ dành cho hành khách bay khoang hạng nhất và hạng thương gia. Sự khác biệt về dịch vụ mặt đất của hạng ghế thương gia và ghế hạng nhất thể hiện ở cách tính phí của các phương tiện vận chuyển và mức độ ưu tiên trong quá trình làm thủ tục.
Hành khách mua vé hạng nhất sẽ có giường để nằm - dịch vụ mà khách mua vé hạng thương gia sẽ không thể tận hưởng. Cùng với những ô, buồng riêng biệt, họ có thể sử dụng mini bar, các phương tiện giải trí và nhiều thiết bị cao cấp khác.
