Sự khác biệt, lợi nhuận và chiến lược kỹ thuật số trong ngân hàng sẽ định hướng khách hàng, đây là những thách thức lớn trong ngành ngân hàng bán lẻ. Nếu có thể cân bằng rủi ro và lợi ích một cách đúng đắn, một tương lai tươi sáng, bền vững đang chờ đợi phía trước.