Amazon mở rộng ảnh hưởng trong mảng bán lẻ với cửa hàng không có nhân viên thu ngân

Amazon đang quyết nhảy vào thị trường tạp hóa trị giá 800 tỉ USD bằng cách mở một cửa hàng tại Mỹ nhằm cạnh tranh với những đối thủ lớn khác trong ngành như Walmart, 7-Eleven và Instacart.

Sau thời gian xây dựng và chuẩn bị trong 5 năm, cửa hàng Amazon Go mới có thể ra mắt khách hàng. Nằm ở khu phố Capitol Hill, Amazon Go tọa lạc ngay ở sân sau trụ sở tập đoàn. 

Amazon đã lên kế hoạch cho Amazon Go từ năm 2015. Với diện tích trung bình khoảng 967 mét vuông, Amazon Go được tích hợp công nghệ và số hóa, đồng thời không cần đến nhân viên thu ngân mà chỉ có những nhân viên khuân vác và chăm sóc khách hàng. Khách hàng sẽ thanh toán trực tiếp bằng cách quét mã QR. 

Hiện tại, Amazon Go đang bán 5.000 mặt hàng, bao gồm sản phẩm tươi sống, hải sản đóng gói, thịt, bánh ngọt, đồ gia dụng và nước giải khát. Một số mặt hàng được nhập từ các nhà cung cấp khác như Whole Food, một số được sản xuất bởi thương hiệu trực thuộc Amazon như Happy Belly.

Đầu tháng này, 7-Eleven cũng đã mở một cửa hàng tiện lợi tương tự Amazon Go với diện tích 700 mét vuông. Không hề có bóng dáng người thu ngân trong cửa hàng. Tuy nhiên, đây chỉ là một cửa hàng thí điểm và chỉ cho phép nhân viên trải nghiệm. 

Bộ phận bán sỉ của Walmart mới đây cũng đã mở một cửa hàng thử nghiệm với công nghệ thanh toán không cần người thu ngân tại Dallas. Cửa hàng này mang tên Sam's Club.

Mặc dù thương mại điện tử vẫn đang phát triển rất mạnh, nhưng theo CNBC, chỉ 3% số đồ tạp hóa được đặt hàng qua mạng. Phần còn giao dịch hàng tạp hóa vẫn diễn ra ở các cửa hàng truyền thống tại Mỹ.

Với giá trị vốn hóa lên đến 1.000 tỉ USD, Amazon hoàn toàn có thể thử nghiệm với các cửa hàng ở nhiều địa điểm khác mà không phải quá lo lắng việc ảnh hưởng tới lợi nhuận. 

"Không ai nghĩ rằng việc đầu tư vào mảng bán lẻ là một sự lựa chọn tốt. Biên lợi nhuận thấp với nhiều rủi ro, khó khăn trong việc mở rộng. Tuy nhiên hãy nhớ rằng chính các cửa hàng tạp hóa là nơi người ta hay mua đồ nhất. Đó chính là chiến lược của Amazon", nhà phân tích Brendan Witcher của Forrester Research nhận định.

Bên cạnh đó, theo Brendan Witcher, Amazon đang muốn hình ảnh của mình xuất hiện càng nhiều trước mặt mọi người càng tốt. Ngoài ra, cũng có thông tin cho rằng Amazon dự báo doanh thu từ Amazon Go sẽ có thể lên đến 639 triệu USD trong năm 2020. Tuy nhiên, khả năng Amazon Go thua lỗ vẫn là lớn vì mở rộng qui mô với nhiều cửa hàng khác nhau.

Ngoài Amazon Go, Amazon còn sở hữu các điểm bán lẻ truyền thống khác như 21 cửa hàng sách và 10 điểm bán hàng 4 sao (nơi chuyên bán các mặt hàng theo xu hướng hot trên internet).

Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 (Vietnam Investment Forum 2027)

Thời gian: Ngày 12/11/2026
Địa điểm: Shilla Monogram Hanoi Westlake, số 6 Hoàng Minh Thảo, Tây Hồ Tây, Hà Nội

Là sự kiện thường niên quy tụ các chuyên gia đầu ngành, Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 mang đến những góc nhìn chuyên sâu về triển vọng đầu tư và cơ hội trên thị trường năm 2027.

Trong khuôn khổ sự kiện, Ban tổ chức sẽ công bố Best Retail Brokers 2026 - Bảng xếp hạng công ty chứng khoán có dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường Việt Nam.

Hãy tham gia đánh giá chất lượng dịch vụ công ty chứng khoán, góp phần phản ánh trải nghiệm thực tế của nhà đầu tư và có cơ hội nhận vé mời tham dự Diễn đàn.

Đánh giá chất lượng dịch vụ
công ty chứng khoán của bạn

Cùng cộng đồng đầu tư đón đầu xu hướng, cập nhật góc nhìn chuyên gia và khám phá cơ hội đầu tư năm 2027. Đăng ký ngay để nhận ưu đãi vé Early Bird, giảm hơn 30%!

Mua Vé Early Bird
Giảm Hơn 30%