Theo đại diện NHNN, việc triển khai xác thực sinh trắc học theo Quyết định 2345 đã góp phần làm giảm đáng kể tình trạng gian lận, lừa đảo khi chuyển tiền của những tài khoản mua bán, mượn.

Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Phạm Tiến Dũng khẳng định thực hiện sinh trắc học chính là cách giúp khách hàng tăng cường thêm một bước bảo mật khi giao dịch, các bước còn lại như điền mật khẩu, xác nhận OTP vẫn như cũ.

Theo khảo sát của Cốc Cốc, có tới 50% người dùng sử dụng dịch vụ của từ hai ngân hàng trở lên.

Hệ thống một số ngân hàng gặp lỗi, khó giao dịch ngày đầu áp dụng sinh trắc học là do lượng truy cập tăng đột biến, theo Phó Thống đốc Phạm Tiến Dũng.

Thử nghiệm một số app ngân hàng tại Việt Nam cho thấy hệ thống xác thực bị đánh lừa bởi ảnh tĩnh, thay vì khuôn mặt thật của người dùng.

Kẻ gian gọi điện, tự xưng là nhân viên ngân hàng và yêu cầu người dân gửi thông tin cá nhân, ảnh chụp CCCD để hỗ trợ xác thực sinh trắc học.