Xu hướng đa dạng hoá nền tảng giao dịch tài chính của giới trẻ
Báo cáo cho thấy tỷ lệ người dùng sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến khá cao và đồng đều ở mọi nhóm tuổi. Trong đó cao nhất là nhóm 22-24 tuổi dẫn đầu ở mức 77,8%. Nhìn chung, lao động trẻ có xu hướng sử dụng dịch vụ trực tuyến nhiều hơn.
Khu vực Hà Nội và TP HCM ghi nhận tỷ lệ người dùng cao hơn so với các khu vực khác, phản ánh sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ tài chính tại các đô thị lớn. Về mức độ đa dạng hóa ngân hàng, có tới 50% người dùng sử dụng dịch vụ của từ hai ngân hàng trở lên.
Đặc biệt, nhóm 24-34 tuổi có đến gần 60% sử dụng nhiều hơn một ngân hàng, cho thấy xu hướng đa dạng hóa tài chính của thế hệ trẻ.
Về hành vi giao dịch, 83,9% người dùng đã từng thực hiện các giao dịch trên 10 triệu đồng/lần hoặc trên 20 triệu đồng/ngày. Trong đó, 45,1% thực hiện thường xuyên và 38,8% hiếm khi giao dịch với số tiền lớn. Thế hệ X (sinh năm 1965-1980) và Y (sinh năm 1981-1996) có tỷ lệ thực hiện giao dịch cao hơn hẳn so với thế hệ Z (sinh năm 1997-2012), phản ánh sự khác biệt về nhu cầu tài chính và mức độ ổn định kinh tế giữa các thế hệ.
Cụ thể, đối với các giao dịch trên 10 triệu đồng/lần hoặc trên 20 triệu đồng/ngày có 45-58% Gen X và Y thực hiện giao dịch hàng ngày/tuần/tháng. Trong khi đó, với Gen Z thì còn số này dao động ở mức 29-39%.
Nguồn: Cốc Cốc.
Liên quan đến quy định xác thực sinh trắc học mới, 75,4% người dùng đã thực hiện cài đặt. Tuy nhiên, trải nghiệm về quá trình này có sự khác biệt giữa các độ tuổi. Phần lớn người dùng dưới 35 tuổi (khoảng 44%) cảm thấy việc cập nhật sinh trắc học khá dễ dàng, cao hơn gấp 1,2 lần so với nhóm trên 35 tuổi.
Về vấn đề bảo mật, có sự khác biệt đáng kể giữa các nhóm tuổi. Đặc biệt, 50% người dùng 35-44 tuổi lo ngại về việc bảo mật thông tin cá nhân khi sử dụng xác thực sinh trắc học, trong khi tỷ lệ này ở các nhóm tuổi khác chỉ dao động từ 24% đến 39%.
Mặc dù vậy, đa số người dùng (gần 70%) đồng ý rằng xác thực sinh trắc học có thể làm tăng mức độ an toàn cho các giao dịch trực tuyến. Khoảng 60% cảm thấy phương pháp này tiện lợi hơn so với các phương pháp truyền thống như sử dụng mật khẩu, mã OTP, hay xác thực qua email.
