Nhiều tài xế cho rằng mức chiết khấu của BE quá cao, trong đó có người nói lên đến 35%. Tuy nhiên, hãng khẳng định đây chỉ là hiểu nhầm, hãng vẫn áp dụng mức chiết khấu 25%.
Be Group cho biết mình là doanh nghiệp vận tải cung cấp ứng dụng công nghệ. Trong mọi chính sách, nhà sáng lập của ứng dụng gọi xe be khẳng định luôn lấy tài xế làm gốc.