Tiếp thị… khứu giác
Song, hình như nhiều nhà kinh doanh, tiếp thị bỏ qua một bộ phận khác rất quan trọng của con người: Cái mũi - khứu giác.
 |
|
Đã từ lâu, các nhà khoa học đã chứng minh rằng mùi có tác động lớn tới vỏ não, có ảnh hưởng mạnh tới hành vi của con người. |
Biết được khả năng tiềm ẩn đó, chiến thuật "đánh vào khứu giác" được một tiệm bánh ở San Diego (Mỹ) áp dụng. Bánh ra lò đúng lúc nghỉ trưa, hương thơm phức tỏa trực tiếp ra dòng người tấp nập bên ngoài khiến mọi người ngay lập tức nhận ra và tò mò muốn biết mùi bánh đến từ đâu. Nhờ đó, tiệm bán được nhiều bánh và rất nhanh phát triển thành chuỗi trải khắp San Diego.
Mới đây, chuỗi Dunkin Donuts tại Hàn Quốc áp dụng chiến dịch marketing "dụ" khách hàng bằng… mũi, nhắm đến mục tiêu: Khi nghĩ về Dunkin Donuts, khách hàng sẽ liên tưởng ngay đến bữa sáng ngon lành cùng ly cà phê đầy mê hoặc.
Trên xe buýt, một thiết bị được chế tạo để tỏa hương cà phê Dunkin Donuts mỗi khi nhạc nền của thương hiệu được phát trên loa. Nhạc nền và hương cà phê kết thúc đúng lúc xe buýt dừng lại trước một cửa hàng Dunkin Donuts với hàng loạt sản phẩm hấp dẫn trưng bày bên ngoài mời gọi du khách.
Hàng trăm nghìn người đi xe buýt tại Hàn Quốc đã được "thưởng thức" loại nhạc- hương độc đáo này khác hẳn những mùi không mấy dễ chịu thường có trên xe buýt. Và rất nhanh, số lượng khách đến cửa hàng Dunkin Donuts tăng hơn 16%, doanh thu cà phê nhảy vọt lên gần 29%, hơn cả mong đợi.
"Dắt mũi khách hàng" hay "đánh vào khứu giác", một kiểu marketing thông minh, có thể mang lại kết quả đáng ngạc nhiên.
Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 (Vietnam Investment Forum 2027)
Thời gian: Ngày 12/11/2026
Địa điểm: Shilla Monogram Hanoi Westlake, số 6 Hoàng Minh Thảo, Tây Hồ Tây, Hà Nội
Là sự kiện thường niên quy tụ các chuyên gia đầu ngành, Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 mang đến những góc nhìn chuyên sâu về triển vọng đầu tư và cơ hội trên thị trường năm 2027.
Trong khuôn khổ sự kiện, Ban tổ chức sẽ công bố Best Retail Brokers 2026 - Bảng xếp hạng công ty chứng khoán có dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường Việt Nam.
Cùng cộng đồng đầu tư đón đầu xu hướng, cập nhật góc nhìn chuyên gia và khám phá cơ hội đầu tư năm 2027.
Bạn cũng sẽ có cơ hội nhận vé mời đặc biệt của BTC khi tham gia khảo sát về triển vọng kinh tế, thị trường tài chính và chiến lược phân bổ tài sản trong năm 2027.
TRỰC TIẾP
