Do mức phí tin nhắn dịch vụ quá cao, theo ông Nguyễn Quốc Hùng, nếu ngân hàng thu phí khách hàng cao tương ứng thì rất mang tiếng, nhưng nếu miễn phí cho khách hàng thì họ cũng không thể "gánh" được cước phí của nhà mạng.
Nhiều ngân hàng thông báo tăng mạnh 5-7 lần mức thu phí dịch vụ SMS Banking so với biểu phí trước đó từ đầu năm 2022. Phần lớn ngân hàng đã chuyển cung cấp thông báo miễn phí qua ứng dụng Mobile Banking hoặc email.
Khách hàng có thể đăng ký SMS Banking của ngân hàng MB hoàn toàn miễn phí và phí duy trì chỉ 12.000 VND/tháng, tận hưởng nhiều dịch vụ và tính năng tiện ích từ ngân hàng.
Với dịch vụ SMS Banking của Agribank, khách hàng có thể dễ dàng quản lý thông tin tài khoản, biến động số dư, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn và một số tiện ích khác.
Dịch vụ SMS Banking của ngân hàng BIDV còn được biết đến với tên gọi chính thức là BSMS, cung cấp dịch vụ vấn tin số dư, tỷ giá… cho khách hàng có tài khoản BIDV
Lợi thế cạnh tranh của ngân hàng dần dịch chuyển từ mạng lưới chi nhánh rộng khắp và siêu ứng dụng sang khả năng "tàng hình" vào các nền tảng số bên thứ ba thông qua hệ sinh thái API mở.