Shopee tiến vào Ấn Độ

Shopee, công ty thương mại điện tử của Sea, mới đây khởi động một chiến dịch tuyển dụng các nhà bán hàng cho nền tảng mà hãng này gọi là "Shopee India" (Shopee Ấn Độ). Bên cạnh đó, Shopee cũng đang đẩy mạnh hoạt động tìm kiếm nhân sự tại quốc gia này, theo nhiều bài đăng tuyển dụng và các video được chia sẻ trên YouTube.

"Shopee đang đến Ấn Độ!", một video được chia sẻ vào đầu tháng 8 nêu thông điệp. Video này cũng nói rằng Shopee sẽ triển khai miễn phí giao hàng đồng thời không thu phí trung gian giữa người mua và người bán. Video này được gắn với một đường link tuyển dụng các nhà bán hàng, Reuters cho hay.

Một nguồn tin bên trong công ty nói rằng Shopee đang chuẩn bị cẩn thận cho việc sẽ mở rộng hoạt động ra Ấn Độ. Dù vậy, ngày ra mắt chính thức vẫn chưa được "chốt". Mặc dù Sea có một đội ngũ nhân sự ở Ấn Độ, Sea chưa chính thức công bố dịch vụ thương mại điện tử ở đây.

Vài tuần trở lại đây, Shopee đăng nhiều tin tuyển dụng ở Ấn Độ cho các vị trí như vận hành nhà bán hàng hay tuân thủ. Dù vậy, Shopee vẫn chưa ra mắt website hay ứng dụng địa phương hóa cho thị trường này.

Công ty internet 172 tỷ USD Đông Nam Á đã đạt được khá nhiều sự thành công ở Ấn Độ với tựa game Free Fire. Hiện tại, Shopee đang là nền tảng thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á. Trong quý II năm nay, Shopee ghi nhận doanh thu 1,2 tỷ USD trên toàn cầu.

Bước đầu thành công tại Mỹ Latinh

Động thái cẩn trọng của Shopee ở Ấn Độ được thực hiện sau khi Shopee mở rộng thành công sang thị trường Mỹ Latinh. Đầu năm 2021, Shopee triển khai dịch vụ tại Chile, Mexico và Colombia sau khi trở thành ứng dụng mua sắm được tải về nhiều nhất tại Brazil.

Shopee đạt đượt thành tích ấn tượng này chỉ sau hai năm nhờ giá tốt và cách tiếp cận độc đáo ở mảng thương mại điện tử: tích hợp các trò chơi trong ứng dụng mà người chiến thắng có thể nhận được voucher giảm giá.

"Tại Đông Nam Á, Shopee cũng vào thị trường khá muộn để quan sát các vấn đề còn tồn tại và xây dựng hệ thống có thể khắc phục được các vấn đề đó", ông Jianggan Li của công ty tư vấn Momentum Works, chia sẻ.

Sự vượt lên của Shopee cho thấy thị trường Mỹ Latinh vẫn còn cơ hội cho các công ty nước ngoài. Trước đó, thị trường này vốn bị thống trị bởi các công ty địa phương như Magazine Luiza và MercadoLibre Inc.

Thực tế, Shopee cũng gia nhập thị trường Brazil ở một thời điểm hợp lý khi đại dịch COVID-19 khiến nhiều người tiêu dùng không thể mua sắm ở các cửa hàng truyền thống. Trong năm 2020, doanh số bán hàng thương mại điện tử tại đây tăng đến 44% để chạm mốc 42 tỷ USD, theo dữ liệu của công ty thanh toán Brazil EBANX.

Dù đang tăng trưởng, Shopee vẫn đang lỗ. Dù vậy, Sea vẫn có tiềm lực tài chính vững vàng nhờ sự thành công ở mảng game. Trong quý II, Garena lãi trên cơ sở EBITDA 740,9 triệu USD, trong khi đó, Shopee lỗ 579,8 triệu USD.

"Tiền được tạo ra ở một mảng kinh doanh đang được tái đầu tư mạnh mẽ vào mảng thương mại điện tử ở Brazil – với thành công", ông Thiago Macruz, một nhà phân tích của BBA, nói.

Sea khá kín tiếng với hoạt động của Shopee ở Brazil. Dù vật, nhà phân tích của BBA ước tính tổng giá trị hàng hóa và dịch vụ được trao đổi trên nền tảng này vào năm ngoái đã chạm mốc 12 tỷ Real Brazil (2,27 tỷ USD).

Mức giá trung bình của Shopee Brazil là 40 Real Brazil, thấp hơn một phần ba so với mức giá trên sàn thương mại điện tử số một là MercadoLibre.

Thách thức lớn nhất của Shopee ở Brazil là năng lực giao hàng tại một quốc gia có diện tích lớn. Hiện tại, Shopee đang giảm sự phụ thuộc vào hệ thống bưu điện địa phương để sử dụng các đơn vị giao hàng tư nhân. Dù vậy, Shopee vẫn phải cạnh tranh với nhiều đối thủ lớn với hệ thống giao hàng riêng.

Cạnh tranh tại nền kinh tế lớn nhất của Mỹ Latinh nóng lên vào tháng này khi AliExpress của Alibaba cũng mở cửa sàn thương mại điện tử của mình với các nhà bán hàng địa phương cùng mức phí hoa hồng thấp. AliExpress đã hoạt động tại Brazil trong 11 năm.

Luciana Carvalho, chủ một cửa hàng nhỏ, bắt đầu bán hàng trên Shopee từ tháng 2. Anh bị thu hút nhờ chính sách miễn phí giao hàng và phí hoa hồng chỉ 6%, so với con số 17% của MercadoLibre.

Trong một động thái để hướng đến cột mốc lợi nhuận, Shopee đã tăng phí hoa hồng lên mốc 18% ở một số thị trường Đông Nam Á. Để cải thiện lợi nhuận, các nhà phân tích của Goldman Sachs nói rằng Shopee cũng có thể bán các mặt hàng có giá trị cao hơn. Bên cạnh đó, ông Li của Momentum Works cũng dự đoán rằng Shopee sẽ sớm bổ sung thêm các dịch vụ tài chính ở Brazil.

"Tôi sẽ không ngạc nhiên nếu họ có thể vươn lên vị trí số 1 với những gì họ đã làm được ở Singapore, Indonesia, Malaysia và Thái Lan", ông Li nhận định thêm.