Liên quan đến các câu hỏi về mối quan hệ giữa FE Credit và Công ty Deaura, VPBank khẳng định Deaura chỉ là một đối tác của ngân hàng để cung cấp tài chính hỗ trợ khách hàng. Bên cạnh đó, VPBank cũng cho biết thanh tra FE Credit là kế hoạch định kỳ và được NHNN thông báo từ cuối năm 2017.