Động thái hoàn toàn trái ngược với những tuyên bố đầy tham vọng về việc "phủ khắp thị trường" khi mới gia nhập cách đây không lâu, đặt ra câu hỏi về chiến lược của gã khổng lồ này.
Sau khi giảm mục tiêu mở rộng thị trường, tập trung vào trải nghiệm người dùng, The Coffee House tiếp tục cung cấp dịch vụ take-away cho khách hàng trong mùa dịch.
Thương hiệu KAfe đình đám thất bại vì không tạo ra khác biệt rõ nét, trong khi Gloria Jean’s Coffees lao đao ở Việt Nam vì quá chú trọng tăng chi nhánh.