Phần lớn khách hàng đều có thể thực hiện xác thực sinh trắc học bằng điện thoại có sẵn, tuy nhiên với những trường hợp không có CCCD gắn chip, điện thoại không thể đọc NFC thì khách hàng có thể đến trực tiếp quầy giao dịch để được hỗ trợ xác thực.

Kể từ ngày 1/7, xác thực sinh trắc học sẽ là yêu cầu bắt buộc theo quy định của Ngân hàng Nhà nước khi người dân giao dịch ngân hàng lần đầu bằng Mobile Banking hoặc giao dịch chuyển tiền có giá trị lớn. Quy định mới này nhằm tăng cường bảo mật cho tài khoản ngân hàng, đồng thời ngăn chặn các hành vi gian lận tài chính.

Theo Quyết định số 2345 của NHNN, khách hàng cá nhân khi lần đầu thực hiện giao dịch qua ứng dụng Mobile Banking phải xác thực bằng sinh trắc học.

Theo đại diện từ Ngân hàng Nhà nước, trong thời gian tới, sẽ có quy định hạn mức buộc phải xác thực sinh trắc học khi chuyển tiền liên ngân hàng, có thể là từ 10 triệu đồng trở lên giúp hạn chế lừa đảo, gian lận trong hoạt động thanh toán.

Tết Nguyên đán là dịp nhu cầu rút tiền, chuyển tiền, thanh toán các giao dịch hàng hoá, tiêu dùng,.. tăng cao. Người dùng cần lưu ý một số thông tin để tránh hoặc hạn chế rủi ro có thể gặp phải khi thực hiện các giao dịch dịp lễ.

Tết Nguyên đán là thời điểm nhu cầu về các giao dịch hàng hoá, tiêu dùng,... tăng cao. Do đó, người dùng cần lưu ý để tránh hoặc hạn chế rủi ro có thể gặp phải khi thực hiện các giao dịch dịp lễ Tết.

Trong thời gian nghỉ Tết Nguyên đán, các hình thức chuyển tiền tại quầy giao dịch sẽ không thực hiện được. Tuy nhiên, khách hàng vẫn có thể sử dụng các cách chuyển tiền ngân hàng khác qua hệ thống ATM hoặc Internet. Đồng thời, các ngân hàng cũng duy trì 24/24 đường dây nóng để giải quyết thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.

Agribank, VietinBank và BIDV mới đây ký hợp tác song phương thanh toán điện tử 24/7.